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高危及重要客户供用电安全管理与风险防范工作指南 【经济】
山西省电力公司编著2011 年出版294 页ISBN：9787508486437本书内容涵盖高危及重要客户供用电安全管理各个环节，明确了高危及重要客户供用电安全管理中各专业职责分工、工作目标、业务管理、关键控制风险点、业务流程、考核等方面的主要内容，有很强的政策性、实用性。...
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客户关系管理理论与实践 【经济】
夏永林，顾新主编2011 年出版232 页ISBN：9787121128233本书较为全面、系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本思想、管理理念、战略规划、技术支持以及CRM系统的设计、实施与运行绩效评价。全书共分为9章内容，首先向读者介绍了客户关系管理的基本内涵、产生背景、理...
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高职院校兼职教师有效管理的理论与实践 【文化科学教育体育】
王振洪著2011 年出版319 页ISBN：9787040337686本书是国家社会科学基金“十一五”规划2009年度教育学一般课题“高职院校兼职教师有效管理的实践与研究”（BJA090059）的研究成果。全书从高职院校兼职教师有效管理的组织行为学分析、管理的问题与原因分析、...
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物业管理教程 第2版 【经济】
齐坚编著2011 年出版273 页ISBN：9787560846293本教材自出版以来，我国物业管理行业有了长足发展，国家及主管部委相继出台一系列相关法律法规文件。为及时更新教材内容，第二版修订时对物业管理的法学基础、物业服务企业、业主自治管理、物业管理招投标及服务...
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实用医学实验室信息管理系统 【医药卫生】
石玉玲主编2011 年出版248 页ISBN：9787509148211本书详尽介绍了医学实验室信息化建设在检验科仪器设备及实验室管理上的应用。作者根据实验室管理信息规范化、科学化要求，结合多年实践工作经验，建立了完整的实验室工作及信息管理系统。本书从信息管理系统和...
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Red Hat Enterprise Linux服务器配置与管理 【工业技术】
薛刚，费飞编2011 年出版318 页ISBN：9787502456337本书以目前版本更新较为稳定、应用广泛、技术最新的Redhat Enterprise Linux服务器为例，结合作者多年的网络管理和教学经验，采用案例式教学模式，以理论够用，着重实用，全面系统地介绍了LINUX操作系统的安装、linu...
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国家执业药师资格考试考点采分 药事管理与法规 2011全新版 【医药卫生】
田燕，邓卅著2011 年出版269 页ISBN：9787513204262本书是国家执业药师资格考试药事管理与法规的复习考试书，由具有丰富教学、考试经验的专家根据最新考试大纲的内容编写而成。本书编写主要突出以下几个特点：突出考点、标示重点等级、考试真题穿插其中。...
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武器装备项目进度、费用与风险管理 【其他书籍】
徐哲著2011 年出版238 页ISBN：9787118071641武器装备是国防科学技术发展的重要目标，是现代高技术战争的关键，具有重要的军事意义。为了增强我国武器装备的研制能力和对军方装备需求和战术技术指标的快速反映能力，武器装备研制和生产部门必须及时将国际先...
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商业关系赢得竞争优势 采购管理、供应商联盟与失调 【经济】
（英）安德鲁·考古斯著2011 年出版235 页ISBN：9787509612439本书概括了购买者和供应商有效关系管理方面主流学派的思想精髓。这些思想精髓包括购买组合分析、交易成本经济、高效精益供应的管理、客户关系管理以及资源基础学派思想。作者摒弃了各个学派片面的分析方法...
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精益医院 世界最佳医院管理实践 【医药卫生】
（美）格雷班著；张国萍等译2011 年出版252 页ISBN：9787111338536美国于2004年将精益思想应用于医院管理，取得了良好的社会效益，这本书是全美国医院精益运作系统的经验总结。本书记载了现在美国各地医院学习丰田精益生产系统的方法并将它运用到医疗服务中的情况。马克·格雷...