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成本与管理会计 成本会计分册 【经济】
郑丁旺等编著2014 年出版405 页ISBN:9787300198705本书在郑丁旺教授所编写的《成本与管理会计》第四版的基础上,按照国内的课程设置,拆分为两本主教材(成本会计,管理会计)。本书即是其中之一的主教材《成本会计学》,系统讲述了成本会计的主要原理和内容。...
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杠杆与支点 学校管理中的激励问题 【文化科学教育体育】
洪涛,韦毅编著2014 年出版152 页ISBN:9787560281384本书探讨的激励问题,是学校管理实践的重要内容。本书对学校管理激励的重要性、保障机制进行了论证,并对学校管理激励的实际操作进行了引证分析与前景展望。...
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成品油零售增值服务管理 【经济】
王廷伟著2014 年出版256 页ISBN:9787562344162本书是营销管理方面的研究著作,主要围绕基本服务增值服务的基础、增值服务和超值服务的展望为内容,分三篇共十二章来叙述增值服务管理的营销策略。上篇主要是增值服务的概述,中篇主要是叙述加油站增值服务的基...
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客户服务管理工具大全 【经济】
洪冬星编著2014 年出版659 页ISBN:9787115344137本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系,内容涉及客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、...
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公共部门人力资源管理 【政治法律】
赵秋成,杨秀凌,曹静编著2014 年出版308 页ISBN:9787302347484本书从“公共部门人力资源管理”这一基本术语和概念入手,来介绍并探讨人力资源管理的理念、理论、方法和技术。本书主要内容包括公共部门工作分析和职位评价、公共部门人员分类管理、公共部门人力资源规划、...
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