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标准化工作文件选编 1988年-2000年 【工业技术】
国家质量技术监督局标准化司编2000 年出版1000 页ISBN:7502613277本书是全面反映我国标准化工作的实用工具书。针对国民经济和社会发展的实际需要,将部分标准化工作方面的重要讲话、法律法规规章及重要文件(1988年-2000年)汇编成册。...
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电信服务质量与服务营销 【经济】
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN:756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量,强调电信服务营销,深化电信服务管理,突出电信服务竞争策略。
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