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2012年度注册会计师全国统一考试辅导教材 财务成本管理 【经济】
中国注册会计协会编2012 年出版511 页ISBN：9787509534571本书系2012年度注册会计师全国统一考试辅导教材之一，在去年教材的基础上做了较大改动。2012年注册会计师全国统一考试辅导教材。
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招待所经营管理办法及服务经验选编 【经济】
鞠洪恩编著2012 年出版216 页ISBN：9787509620762本书为招待所经营管理办法及服务经验选编，全书从招待所概述、政治建所、用科学发展观指导招待所的工作、招待所文化塑造、领导艺术与方法、管理规范与制度、培养造就优秀的员工队伍、服务艺术、服务技能、总...
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液化天然气项目管理手册 【工业技术】
邢云著2012 年出版903 页ISBN：9787502189884本书将理论和实践结合起来，从多个LNG项目运营管理的实际出发来阐述理论体系，全面总结了一般项目管理的九大知识体系：集成管理、范围管理、计划管理、质量管理、费用管理、人力资源管理、协调管理、风险管理、...
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中国政府高技术产业管理创新 【经济】
李丹著2012 年出版179 页ISBN：9787551701235本书是教育部战略研究基地（培育）：东北大学科技政策中心的阶段性研究成果。本书总共7章，包括绪论、研究的理论基础与相关概念厘定、政府高技术产业管理职能分析、政府高技术产业管理创新的必要性分析、政府高技...
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服务赢销 给客服和营销的管理者 【经济】
周力之著2012 年出版219 页ISBN：9787546407043本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......
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中国企业质量管理创新实践 第1辑 【经济】
中国质量协会，卓越国际质量科学研究院编著2012 年出版234 页ISBN：7513611483本书总结、提炼和推广经我国企业已经证明的质量管理最佳实践，包括“质量信得过班组建设”、“质量问题双归零管理法”、“OEC管理法”、“3N4M5S管理法”、“六西格玛精益运营”。对于每种方法，本书着重阐述...
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管理的基本 新任经理基本工作 最新修订版 【经济】
（日）畠山芳雄著；马英萍译2012 年出版96 页ISBN：9787506052627畠山芳雄的管理思想始终围绕“基本”这一原则，在改善和改革的过程中有一些不变且重要的思想、原则、目的和意识，企业从业人员必须加以牢固掌握。而与“基本”同样重要的还有“方法”。无论时代如何变迁，“基本...
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建设工程造价管理基础知识 【工业技术】
全国建设工程造价员资格考试试题分析小组编2012 年出版209 页ISBN：7111358589本书包括建设工程造价管理法规与制度、建设工程项目管理、建设工程合同管理、建设工程造价构成、建设工程造价的计价方法和依据、决策和设计阶段工程造价的确定与控制、建设工程招标投标与合同价款的约定、...