公共管理新论 【政治法律】

本书拟从管理学——公共管理学为主，工商管理学为辅——视角，审视、分析和讨论我国“全面深化改革”时期重大和重要的现实问题与理论热点，演绎实证性结论，提出对策性建议和解决问题方案。“全面深化改革”的历史...

铁路运输系统复杂性研究 基于复杂网络理论与方法 【交通运输】

顾客抱怨管理 【经济】

顾客抱怨是企业的伴生体，不管是服务业、制造业、金融业、IT行业或是其他行业，只要有企业存在，就一定会有顾客的抱怨。本课程作为服务类专业应用型人才培养的一门重要职业基础课程，通过学习和掌握顾客抱怨的知识...

财务管理 【经济】

本教材以企业财务管理活动为主线，包括六个单元，十五个工作任务，按照突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念。全书以财务管理相关业务操作为主体，让学生在完成具体项目的过程中构建...

公共预算管理实训教程 【经济】

本书充分反映了新预算法实施以来我国公共预算改革及其实践，尽最大努力解决理论与实务脱节的关键问题，强化对公共预算的编制、执行、决算、审计监督、国库支付等预算管理的实训，让学生更好地体会实际部门的业务...

护理管理 【医药卫生】

随着医疗机构护理服务模式和管理模式发生的深刻转变，优质护理服务的持续推进，特别是信息技术快速发展为提升护理服务效率、改善护士执业环境创造了有利条件。而如何通过系统、规范的护理人才培养工程提升切实...

城市管理案例分析 【经济】

本书详细介绍了城市管理方面的内容，包括城市基础设施的管理、城市经济的管理、城市社区的管理、城市人力资源管理、城市社会保障管理、城市的文化管理、城市的教育管理、城市的旅游管理、城市的环境管理、城...

班组长如何抓管理 【经济】

该书围绕班组长的现场生产环境和人文环境，撰写班组长工作中最需要的理论知识和实际管理技能，将全国班组长培训的最新理论和实践成果融入教材，使教材既体现了理念的先进性，又有广泛的实操性。为使教材适合培训、...

全国会计专业技术资格考试 财务管理 中级会计资格 【经济】

工业产品设计与创客实践 Inventor 2018 【工业技术】

随着技能大赛试题类型的多样化、试题难度的增加，各地参赛选手和指导老师迫切需求一本紧扣技能大赛的指导用书。本书以Autodesk Inventor 2018为基础，结合近几年技能大赛中一些典型题目，采用实例的形式，对大赛中...