物流信息管理 【经济】

物流信息系统涵盖的内容极其广泛，是一切物流解决方案的基础，本书全面阐述了构筑现代物流信息管理系统的信息的获取、处理、存取等几个关键技术的原理及其在物流领域的应用。全书内容主要涉及条码技术以及电子...

客户服务管理实操细节 【经济】

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

物流经营管理 修订版 【经济】

本书是商业现代化与基础管理丛书中的一本。它从物流的基本概念、特征谈起，从物流系统、物流仓库设备、物流实战、物流管理等多方面介绍了物流在现代商业社会中不可替代的作用。它可以作为物流业人士的参考书...

《中华人民共和国治安管理处罚法》案例精解 【其他书籍】

本书是对《中华人民共和国治安管理处罚法》各条的主旨、立法沿革等的精析。

物流管理 原书第2版 【经济】

本书以通俗易懂的形式来讲授物流管理知识和供应链战略思想，不仅对供应链和物流管理的大量概念进行了阐述，同时还介绍了很多用于供应链和物流管理中的工具和方法，并通过大量的实际案例来进行分析，使本书更加贴近...

积极管理 果断自信的管理艺术 Assertiveness for managers 【社会科学】

培养果断自信的方法、提高管理技能的练习、有说服力的例证……这本实用的指导可以让当代的管理者学到权威、灵活的管理风格。在竞争激烈的商业环境中，果断自信的方法会让你达到最佳状态，而且可以让你以积极肯...

税务系统领导班子和领导干部监督管理工作手册 【经济】

农村经济管理研究进展 【经济】

本书主要介绍了林业经营思想与经营理论；林业经营形式；森林资源评估与森林资产化管理；林产品市场与贸易；我国林业税费的现状与改革研究；社区林业及其发展；中国自然保护区建设及相关研究；国外林业经济发展现状；......

食品安全管理体系审核员培训教程 【经济】

本书是食品安全管理体系审核员注册前培训教材。介绍食品安全控制基础、HACCP管理体系审核等内容。

发电厂对标管理 【工业技术】

本书主要内容包括：对标管理概述、发电厂对标管理概述、发电对标管理实施、火电厂对标管理体系、火电厂对标管理方法、水电厂对标管理体系、水电厂对标管理方法、发电厂对标管理综合评价。读者对象：发电厂各级...