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客户满意度和忠诚度测评手册 【经济】
（英）奈杰尔·希尔（Nigel Hill），吉姆·亚历山大（Jim Alexander）著；廉奇志，唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN：7111136365本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
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论左手性思维 直觉能力、情感和自发性 【哲学宗教】
（美）杰罗姆·布鲁纳（Jerome Bruner）著；彭正梅译2004 年出版205 页ISBN：7208050961本书探索了左手所代表的品质和能力不为人知的一面，并对人类认知本身的核心问题：创造性、身份的寻求、审美认知的性质、神话、学习过程等，都进行了大胆而细致的论述。...
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意笔春秋 吴山明和当代意笔人物画 【历史地理】
陈军，越风著2004 年出版255 页ISBN：7810833618本书以图文并茂的生动形式向广大读者展示了著名中国人物画家吴山明教授的艺术历程和深厚的学术积淀。
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二三十年代中国社会性质和社会史论战 【历史地理】
温乐群，黄冬娅著2004 年出版302 页ISBN：7806477675本书以丰富翔实的资料，从研究状况、论战背景、中国社会性质论战、中国社会史论战、中国农村社会性质的论战等几方面对二三十年代中国史学上的这段历史进行研究。...
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眼耳鼻咽喉和口腔科护理学 【医药卫生】
吴慧云主编2004 年出版218 页ISBN：7117061162本书主要内容为眼耳鼻喉和口腔科护理学的基础知识和基本技能。以常见病、多发病以及严重危害人体健康的疾病为主要教学内容。读者对象为高职护理师生。...
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制怒消愁靠自己 如何应对心理压力和保持心态平衡 【哲学宗教】
（英）Ann Williamson著；（英）Martin Hughes插图 徐健译2004 年出版112 页ISBN：754331682X本书从心理学的角度讲述如何应付生活中的各种心理压力，并在不利的情况下保持心态平衡。
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恐龙启示 成功者需要三枚金币：聪明、智慧和思路 【哲学宗教】
石山水编著2004 年出版224 页ISBN：7800696006本书结合动物的一些特性，运用大量的故事和寓言向人们阐述了一些人生的智慧、忠告，给人以启迪，是励志类书。
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