建设工程招投标与合同管理 【工业技术】

本书基于对资料员、招投标人员、合同管理员、监理员、造价员等岗位典型工作任务的分析，将知识点分别融入以下四个学习情境中，这四个情境的内容是：学习情境一工程招投标与合同管理知识准备；学习情境二建设工程招...

饭店营销高效管理 第2版 【经济】

《饭店营销高效管理》以现代服务营销理论为基础，集中研究饭店营销原理的应用。《饭店营销高效管理》在构建框架体系时，按照现代服务营销内在的联系和顺序，在秉承具有“实战指导性”的原则下，把全书七章的内容分...

2013年全国一级建造师执业资格考试权威押题密卷 建筑工程管理与实务 【工业技术】

木材加工业供应链金融管理研究 【经济】

供应链金融管理的核心是对供应链金融风险的管理。本文旨在通过对木材加工业供应链企业基本信息、伙伴关系、信息共享、供应链金融产品和风险进行调查和分析基础上，揭示木材加工业供应链伙伴关系、信息共享与...

化工分离 原理、技术、设备与实例 【工业技术】

本书根据化工原料与产品分离特点，按液—液、气—液、固—液、气体和气—固体系分章，阐述化工分离的原理、技术与设备，列举了相关工程应用实例。全书共分5章，第1章为绪论，介绍化工分离技术的分类、复杂性和发展与...

建设工程造价管理四周通关 【工业技术】

本书为全国注册造价工程师辅导学习用书。本书按照4周（28天）规划复习，编写结构分为：知识框架、考点汇集、真题实战、预测试题，并对常见考点进行了专题讲解。具体内容包括：工程造价管理及基本制度、工程经济、工程....

电气设备安装工 中级 第2版 【工业技术】

本书是依据《国家职业标准》中级电气设备安装工的知识要求和技能要求，按照岗位培训需要的原则编写的。本书的主要内容包括：电气设备安装基础、电缆线路施工、变配电设备安装、电动机安装、配电箱(盘)的安装、...

指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册 【经济】

本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...

企业应急救援与应急处置管理新做法与新经验 【环境安全】

本书主要分为三个部分，即相关政策法规要点、企业做法与经验、相关问题解答与探讨。在相关政策法规要点中，增加相关政策法规的权威解读；在企业做法与经验中，增加对企业做法与经验的评述，即对相关做法与经验适用范...

城市公共交通科技管理 第2版 【交通运输】

本书主要针对公交管理人员进行编写，主要包括：概论、城市公共交通车辆管理、城市公共交通车辆技术特点与管理、城市公共交通车辆技术发展与新能源公交车、城市公共交通车辆环保、节能与计量管理、城市公共交通...