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网络时代的顾客关系管理 【经济】
（美）弗雷德里克·纽厄尔（Frederick Newell）著；李安方等译2001 年出版232 页ISBN：7508023102和70年代出现的购物中心相似，像亚马迩书店和eBay这样的在线零售商已经永远地改变了顾客的期望。折扣、优惠券、回报计划都不够了，在这个顾客掌握多种选择的世界里，开发顾客忠诚需要新的技能和灵活性。本书描述...
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中央空调工程预算与施工管理 【工业技术】
何耀东主编2001 年出版350 页ISBN：7112047560主要内容全书共10章，除说明中央空调工程预算编制的一般方法与步骤外，着重阐述了风系统、水系统和各种空调制冷设备安装工程预算的具体编制方法，以及投标书的编制和工程合同的关键内容。本书还详细阐述了中央空...
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企业生产管理 第2版 【经济】
潘家轺主编2001 年出版470 页ISBN：7304020733修订后全书分为四篇：第一篇介绍了生产管理的基础知识，并把生产管理中的战略问题作为管理的指导思想，在课程开始之时就交待给读者。这里把生产经营一体管理、供应链管理、虚拟企业等一些新的管理念，通过在生产战...
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跨国公司人力资源管理 【经济】
赵曙明等著2001 年出版267 页ISBN：7300037569本书在探讨世界许多国家人力资源管理实践的基础上，着重研究跨国企业在进行人力资源管理时所面临的选择以及作出选择的需要考虑的若干因素。主要内容包括：国际人力资源管理及其与国内人力资源管理的区别；国际人...
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公共管理案例教学指南 【政治法律】
（美）小劳伦斯·E.列恩（Laurence E.Lynn Jr.）著；郄少剑等译2001 年出版190 页ISBN：7300038832这是一本从案例教学与发展、目标与实践、能力与技巧培养、授者与受者互动案例的选择与使用等多种角度出发，全方位系统探索和讲授案例教学方法的集理论指导意义和实际运用价值于一身的不可多得的好书。作者基...
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《资本论》体系与实践意义研究 【马列毛邓】
刘炳瑛著2001 年出版219 页ISBN：7501753091《资本论》不仅是经济学，而且也是马克思主义哲学的一部划时代的著作。它以资本主义社会经济状态为研究对象，科学地揭示它的产生、发展和必然灭亡的辩证过程的著作。马克思在《资本论》中，创造性地运用唯物史观...
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依法治国与法律体系建构 【政治法律】
刘海年，李林主编2001 年出版565 页ISBN：7800836150从人民大会堂到学术殿堂，从大学校园到街头巷尾，近几年来司法改革成为人们频繁谈论的话题。政治家和法学家、媒体和公众都在谈论司法改革，人们希望司法改革作为政治体制改革的一部分，贡献于社会的政治和经济生活...
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