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卓越员工必备的18种精神
成杰著2012 年出版212 页ISBN：9787511318626本书以培养卓越员工为目标，讲述了“爱岗敬业”、“忠于企业”、“明确目标”等18种企业员工应该学会，并且坚决实践的精神，对读者的实际工作有一定的指导意义。...
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现代医院卓越服务管理
任真年，白继庚主编2008 年出版543 页ISBN：9787302177999本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...
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卓越备考 中考数学基本题
袁亚良，蔡娟主编2009 年出版205 页ISBN：9787561769522本书在近年来的中考题中选取典型题进行分析讲解，使学生在轻松阅读中对知识和方法加深理解掌握，在考试中避免失分，冲击高分。
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卓越英语 专项突破 高中听力
艾群主编；刘守君主编2001 年出版209 页ISBN：7538342575本书是以《英语课程标准》为指导，与新课标小学英语现行教材相配套的练习类图书。本书与实际教学完全同步，以图文并茂的形式，寓教于乐，能帮助学生夯实基础，愉快学习。...
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