当前位置： 《卓越绩效评价准则》解析与实施案例 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：刘源张，陈志田主编；安云晓等编撰
- 出 版 社：北京：中国计量出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7502621164
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
8
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 概论 1
第一节 发布《卓越绩效评价准则》的作用 1
第二节 发布《卓越绩效评价准则》的意义 2
第三节 我国国家质量奖 3
第二章 《卓越绩效评价准则》的基本知识 7
第一节 适用范围 7
第二节 使用的术语 7
第三节 框架及其逻辑关系 9
第四节 评分项分值系统 10
第五节 条款要求 11
第六节 评分系统和评分指南 12
第三章 《卓越绩效评价准则》内容详解与实例 17
第一节 领导 17
第二节 战略 30
第三节 顾客与市场 40
第四节 资源 47
第五节 过程管理 75
第六节 测量、分析与改进 91
第七节 经营结果 102
第四章 组织概述的编写与案例 119
第一节 如何编写组织概述 119
第二节 组织概述案例 120
第五章 GB/T 19000—2000与《卓越绩效评价准则》的异同 125
第一节 相同点 125
第二节 不同点 127
第三节 结论 127
第六章 国际质量奖发展概况 129
第一节 国际质量奖的发展趋势 129
第二节 美国波多里奇奖、日本戴明奖和欧洲质量奖的比较 130
第三节 《卓越绩效评价准则》与《波多里奇奖准则》的比较 132
附录 135
附录一 GB/T 19580—2004卓越绩效评价准则 135
附录二 GB/Z 19579—2004卓越绩效评价准则实施指南 145