客户关系管理实务 第2版 【经济】

本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术。在内容组织上，包括案...

采购部成本控制与供应商管理手册 实用版 【经济】

本书共分十章，对采购与供应商的基本理论做了系统的阐述，具体介绍了采购基本概念、编制采购计划和预算、采购业务管理、采购成本控制、招标采购管理、采购谈判与合同管理、采购绩效评估、对供应商的开发与评估...

知识管理良好实践指南：GB/T 23703知识管理国家标准解读 【其他书籍】

管理学实务 【社会科学】

本书以管理的四大基本职能（计划、组织、领导、控制）为主线来组织内容体系；语言简洁，表述清晰，逻辑性、严谨性强；教师易教，学生易学，在阐明管理学的基本知识体系的同时，充分反映理论和实践的最新发展；书中选......

建材行业职业病预防控制与管理 【医药卫生】

本书共分为九章，主要内容包括：行业概况、建材生产企业生产工艺与原辅材料、建材行业职业病危害因素及其来源、职业病危害因素有对健康的影响、职业病危害因素控制措施、个人防护用品使用、安全卫生警示标识标...

21世纪老年服务与管理系列教材 养老机构管理与运营实务 第2版 【政治法律】

本书包括机构管理；人事管理；基础管理；接待管理；档案管理；居住管理；库存管理；护理管理；药政管理；外派管理；日托管理；收费管理；收费配置；膳食管理；捐赠管理；财务管理；志愿者与社工管理；活动中心管理；......

市政公用工程管理与实务过关必做习题集 含历年真题 【其他书籍】

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水利水电工程管理与实务过关必做做习题集（含历年真题） 【其他书籍】

企业管理咨询实务与案例分析 下 【经济】

2014版全国管理咨询师职业水平考试用书，内容突出管理咨询特色知识，管理咨询师应掌握的专业能力。涵盖了战略、组织、人力资源、财务、市场营销和生产运营管理6个专业咨询领域，重点阐述管理咨询的理论、工具和...