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最新企业做强工作流程规范化管理推行范本 【经济】
文浩编著2011 年出版409 页ISBN：9787506471343本书主要介绍了企业管理制度和表格，及工作标准化、流程化、工具化，并提供了相关执行方法或流程、使用工具表格，使之具有实用性和操作性。...
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广告公司流程化与规范化管理手册 【经济】
金成哲编著2011 年出版271 页ISBN：9787115265517本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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流程管理的55个关键细节 【经济】
杨兴文著2011 年出版256 页ISBN：9787512310896本书全面、系统地对流程管理的各个模块进行了科学地梳理，经过严格筛选，从流程设计、路径管理、流程管制、流程改进、能效管理、流程协调、流程文化、信息管理等8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，...
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生产管理制度表格流程规范大全 【经济】
赵涛，亢博剑主编；赵凡禹编著2011 年出版499 页ISBN：9787121144264本书详细介绍了生产部门各个岗位的工作事项和职责范围，包括生产预测管理、生产计划管理、产品开发管理、采购管理、设备管理、物资管理、库存管理、生产系统设计管理、技术与工艺管理、产生作业控制、质量管...
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图解手术部标准工作流程 【医药卫生】
刘秋秋主编2011 年出版280 页ISBN：9787535767776本书本着以手术患者的安全为目标，科学性、规范性、系统性为原则，将手术室护理工作进行细化、优化。本书将手术室工作分为四大部分编写，即手术室后勤供应部工作流程、手术护士工作流程、手术室管理工作流程、手...
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物流公司流程化与规范化管理手册 【经济】
李育蔚编著2011 年出版319 页ISBN：9787115268853本书共分为4大部分，第一部分设计出物流公司业务与服务管理、配送与运输管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供物流公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例...
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房地产企业流程化与规范化管理手册 【经济】
周鸿编著2011 年出版442 页ISBN：9787115267016本书共分为四大部分，第一部分设计出房地产企业投融资管理、工程造价与与决算等8大业务的流程，第二部分就上述8大业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用的4大类管理与控制工具，第四部分列举操作范例。...
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销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition) 【外文】
（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。
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《图学基础与土木工程制图》习题集 第2版 【工业技术】
田希杰，马静主编2011 年出版101 页ISBN：9787111340690本习题集为《图学基础与土木工程制图》的配套教材，适用于按土木工程大类专业招生的院校选用。计划学时为70～100学时均适用。第一篇 《练必先学》为预备知识，内容包括“绘图工具的使用”和“作图方法介绍。第...