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邓向越主编2008 年出版296 页ISBN：9787508378244本书以市场营销理论和客户服务理论为基础，紧密结合电力企业客户服务的实际和特点，围绕供电企业如何做好客户服务，阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、...
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图书馆质量评估体系与国标标准 【文化科学教育体育】
张红霞著2008 年出版264 页ISBN：9787501336418本书针对当前图书馆质量评估，对图书馆质量评估两大体系：绩效评估和成效评估，分析了其特点，适用范围和注意事项，并有针对评估程序的实例，同时附有与之相关的国际标准。...
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高校图书馆文化建设与创新 【文化科学教育体育】
马莎编著2008 年出版191 页ISBN：9787564300470本书分高校图书馆建设与创新概述、精神文化建设、制度文化建设、网络文化建设、信息文化建设、艺术文化与文化创新等10章，循文化—高校文化—高校图书馆文化线索论述了高校图书馆文化课题。...
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“两型社会”与企业公共关系 【经济】
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中国老年社会保障制度与服务体系的重建 【政治法律】
王石泉著2008 年出版337 页ISBN：9787807453123本书回顾有关中外古今保障制度的各种情况，探寻中国式的养老保障制度和体系的建立与完善，为政府制订政策提供参照。
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韩梅，吴斌，曾晖著2008 年出版201 页ISBN：7310028570本书主要讲述了核心竞争力的概念，服务于服务型企业，服务企业的核心竞争力，服务企业核心竞争力识别，服务企业核心竞争力的评测，影响因素分析和培育等内容。...
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突发公共事件健康教育与心理干预 【医药卫生】
曾四清主编2008 年出版181 页ISBN：9787306029690本书是是突发公共卫生事件应急处理技术培训教材之一。内容包括：应对突发公共卫生事件健康教育概论，预防控制重大传染病、食源性疾病、职业中毒、核与放射事故，重大灾害事故和恐怖事件的健康教育，以及应对突发公...
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周坚卫主编2008 年出版514 页ISBN：9787509509357本书分别从地方政府与公共财政、促进地方经济发展的财政政策、公共财政框架下的地方公共支出、农村公共产品供给保证机制、地方公共支出绩效管理、地方预算制度改革、地方财政体制改革、省级财政转移支付制...
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