客户关系管理 理论与实践 【经济】

本书从理论、实践和操作三个层面上对客户关系管理进行了系统简明的介绍。首先从管理理念和技术应用两个角度介绍客户关系管理的基本原理，通过生动的案例讲述客户关系管理战略实施及项目管理，最后结合具体的CR...

现代管理学 第2版 【其他书籍】

本书根据最近几年的管理实践和教学实践经验，以及对国内外最新学术成果的研究，主要探讨第二次世界大战以后的主要管理理论，特别是近20年来新出现的管理思想和理论观点。从一个较高的层面来综合、分析与诠释第二...

企业商务电子化物流管理 【经济】

本书是针对商务电子化条件下的企业物流管理的新变化、新特点而编写的。第1～4章介绍企业物流管理的基础、内容、战略、绩效评价；第5～10章介绍企业物流活动中各要素的管理技术，重点介绍企业物流的运输、库存与仓...

道路交通安全法规及管理 第2版 【政治法律】

本书以《道路交通安全法》和配套法规为依据，从交通安全管理的实际需要出发，提出了解决安全问题的措施。旨在使交通参与者提高安全意识，普及交通安全法律、法规知识。...

全国计算机等级考试上机考试题库 三级信息管理技术 【工业技术】

中国自然保护区管理手册 1 【农业科学】

本书包括我国有关自然保护区建设、管理过程中所涉及到的最新、最权威的法律、法规、条文以及我国政府对于生态保护建设方面的文件汇编资料。该书对于自然保护区、生态管理站等管理部门在开展保护区建设，保护...

管理案例库教程 最新版 【经济】

本书是国家软科学研究计划项目“中国本土化企业与高校管理案例库组建工程”第一批研究成果。内容分为：管理学原理、市场营销、人才资源管理、战略管理、财务管理、生产与科技管理、生产与科技管理、经营管理...

混沌企业 经营管理中的混沌现象浅谈 【经济】

本书运用目前国内外流行的新学科——混沌学，针对经营管理中的诸多现象进行另一视角的阐述，试图从中为读者总结出某些规律。

现代检验医学技术及质量控制 【医药卫生】

本书介绍了临床实验室标准化管理、免疫学检验、微生物学检验、生物化学检验及临床检验的最新检验技术及质量控制，在兼顾一般实验原理的基础上，重点介绍实验前、实验中及实验后的质量控制在现代化检验仪器中的...

公共财政下的政府非税收入管理 【经济】

本书根据我国公共财政建设的总体要求，围绕政府非税收入管理新体制这条主线，阐述了政府非税收入在公共财政建设中的地位和作用，分析政府非税收入管理的现状，总结经验并借鉴国外政府非税收入管理经验，提出构建政府...