客房服务与管理 【经济】

本书内容包括：客房部概述、客房的功能和配备、客房清扫、客房部清洁保养工作及管理、客房接待服务标准化管理、接待服务中特殊问题处理、客房安全管理、客房服务质量管理和客房人力资源管理等内容。...

客房服务与管理 【经济】

本书共设置6个模块，包括认识客房及客房部、客房部的接待服务、客房部的清扫服务、客房部的设备用品管理、客房部的安全管理、客房部的人力资源管理。...

职业技能培训教程与鉴定试题集 水质检验工 教程 【工业技术】

本书包含水质检验工应掌握的基础知识、专业知识和相关知识，是职业技能培训的必备用书。

前厅客房服务与管理 【经济】

本书结合饭店管理的特点，对前厅和客房的构成要素、组织结构、质量管理、价格确定等进行介绍。本书作为教材，材料充实，各章均附有小资料、小知识以及案例分析和思考题。...

客房服务 第2版 【经济】

全国中等职业技术学校饭店服务专业教材:本书主要内容有：客房卫生清洁服务、客房楼层接待服务、公共区域的卫生清洁服务、客房管理知识等。...

公务员电脑基础培训教程 【工业技术】

本书详细介绍了Windows98操作系统、输入法及WPS办公软件，主要内容包括：电脑基础、Windows98的基本操作、输入法的使用、WPS2000的文本编辑、表格功能、文档管理以及电脑上网和日常维护等。...

“十一·五”职业技能培训教程 硬件专修快速入门与提高 【工业技术】

公务员创新能力培训教程 【政治法律】

本书主要是为了提高公务员的理论素养和实践工作能力。本书内容全面，编写精细，具有较强的知识性和实用性，是公务员实际工作中非常实用的参考用书。...

建筑企业员工技能培训教程 【其他书籍】

教师专业技能与素质培训教程 【其他书籍】