道路设施养护 企业管理篇 第9分册 下 【交通运输】

本套丛书，结合深圳交通运输行业的管理实际，系统的将交通运输行业分为5大板块,即:道路运输板块、城市公交板块、工程建设及管养板块、港口及航运板块、维修驾培板块。其中，按照5大版块的使用对象和特点，又将每一...

连锁企业采购管理 【经济】

本书采用基于工作过程、典型工作任务项目化课程开发模式，遵循工学结合的职业教育理念，确定企业采购管理课程的学习目标和学习内容。让学生通过企业管理学习与实践，在真实或仿真的学习情境中学习并掌握采购管理...

企业生产班组自主安全管理新做法与新经验 【经济】

本书主要分为三个部分，即相关政策法规要点、企业做法与经验、相关问题解答与探讨。在相关政策法规要点中，增加相关政策法规的权威解读；在企业做法与经验中，增加对企业做法与经验的评述，即对相关做法与经验适用范...

企业人力资源管理师考点精讲及真题解析 一级 【经济】

本书是根据2014年最新版第3版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(一级)》编写的。本书分为包含三大部分内容。第一部分教您将书读薄，主要包括精讲六大模块的精讲重点内容。第二部分真题讲解，包括...

低碳旅游产业论 【经济】

本书以世界范围内掀起的低碳经济发展模式为提前，以世界范围内出现的消费社会现象、后现代社会与文化趋势为背景，运用消费社会理论、后现代社会与文化理论、和谐社会建设理论、天人合一观念等理论模型，在产业经...

物流企业14大部门精细化管理与考核大全 【经济】

本书从物流企业各部门精细化管理体系的设计出发，构建了物流企业推行精细化管理的10大维度。全书内容主要包括物流企业企划部、销售部、仓储部、运输部、配送部、国际物流部、报关部、客服部、结算部、财务部...

宏观制度环境、CEO管理自主权与微观企业行为 转型中国的证据=Institutional environment 【其他书籍】

企业人力资源管理及发展研究 【经济】

本书主要是从人力资源管理概述、人力资源战略概述、工作分析与设计、企业人力资源招聘、企业人力资源培训开发、企业员工绩效薪酬与福利、企业员工职业生涯管理、企业员工安全与健康管理、企业劳动关系管理...

江苏省低碳发展报告 2013 【经济】

本书为2013年江苏省低碳发展报告，共分八篇，主要宣传江苏省应对气候变化的政策和措施，汇集全省低碳绿色发展的最新资讯和成果，推广省内节能降碳的先进经验和技术，强化各级政府和部门应对气候变化的决策支撑能力。...

顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架 【经济】

本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业为背景收集数据，揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机，检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...