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客服部岗位绩效考核与实施细则 【经济】
全琳琛编著2009 年出版246 页ISBN：9787115193490本书针对客服部每个岗位的绩效考核，设置了五位一体的绩效考核体系，即关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决。 关键业绩指标，通过对主要工作职责的分析，直接提取每个岗位的关...
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家用电器产品与电路剖析 【工业技术】
宋玉宏主编；雷斌主审2009 年出版196 页ISBN：9787040278217随着人们生活水平的提高，白色家电与小家电在我们的生活中随处可见，这些用品常被称之为家用电器。
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农产品物流与运营实务 【经济】
张敏主编2009 年出版351 页ISBN：9787504731418《农产品物流运营实务》一书主要向广大读者详细地介绍了农产品物流运营实务方面的主要内容，提出提高农产品物流体系的方法与途径
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重大科学计划实施的关键 管理与协调 【文化科学教育体育】
王小宁编2009 年出版123 页ISBN：9787030244079人类基因组计划不但带领人类进入后基因组时代，而且成为跨国界、跨机构大科学协调管理的典范。随着国力增强和对创新的追求，我国在生命科学上的投入急剧增长，越来越依赖于跨部门、跨领域大协作的大科学、大项目...
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土地利用·覆盖与生态资产测量 【经济】
史培军，李京，潘耀忠等著2009 年出版225 页ISBN：9787030246882本书以土地利用/覆盖与生态资产测量研究为基础，全面总结了生态资产国内外研究进展、绿色GDP核算理论和实践现状，深入论述了生态资产测量的理论基础、生态系统服务功能与生态资产测量的主要方法，阐述了生态资产...
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公共投资与公共产品有效供给研究 【经济】
岳军著2009 年出版281 页ISBN：9787542629531本书研究限定在公共投资及相对应的公共（资本）产品的范围内，公共产投资与公共产品供给相互逻辑关系。
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GB/T 27306-2008《食品安全管理体系 餐饮业要求》理解与实施 【其他书籍】
全国认证认可标准化技术委员会编著2009 年出版142 页ISBN：9787506652155本书是GB/T27306-2008《食品安全管理体系餐饮业要求》的宣贯教材，也是国家认证认可监督管理委员的推荐培训教材之一。全书按照标准条款的顺序逐条进行解释，每一章节的内容按照两至三个层次阐述。第一层为方便...
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管理体系认证机构与认证人员业务实用手册 【经济】
李在卿编著2009 年出版245 页ISBN：9787506651837本书作者根据在认证行业多年的工作经验及总结的成果，依照国家相关法律法规和部门规章的规定，结合欧洲的分类方法和说明，收录了认证机构从业人员需要的一些工具性的资料，包括管理体系认证业务分类指南、申请管理...