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电信服务质量与服务营销 【经济】
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN:756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量,强调电信服务营销,深化电信服务管理,突出电信服务竞争策略。
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2001年工商管理硕士入学考试管理应试指导与模拟试题 【经济】
戴淑芬编著2000 年出版516 页ISBN:7301044941本书内容包括:管理概述,计划与决策,组织,领导,控制五章,每一章内容有内容简介、自测题、参考答案;后有模拟试题及1998年~2000年全国攻读工商管理硕士学位研究生入学考试管理试题及解析。 ...
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