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管理效能评估 电信行业案例研究 【经济】
（英）迪米特里斯·N.乔诺法著2011 年出版232 页ISBN：9787509612460本书通过案例研究的方式力图告诉读者：如何做到有效管理和管理无效带来的后果。本书中的大部分案例研究来自电信业，包括电话公司及其供应商。虽然这些案例关注于公司个体，但是它们带给读者的信息有一定规律：无效...
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商务信息化管理 电子商务 【经济】
李蛟主编2011 年出版316 页ISBN：9787563525508由于电子商务涉及的领域特别广泛，并没有形成一个统一的规定，由此而产生不同的专家学者、企业、社会组织以及政府机构对电子商务从不同的方面作出了不尽相同的描述。在此，我们对有代表性的电子商务的定义进行科...
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现代棉纺织工程产品质量的监控与管理 【工业技术】
秦贞俊著2011 年出版130 页ISBN：9787811118957本书以质量管理的实践为重点，比较详细的讲述了各类质量问题的产生原因及正确采用高科技仪器的检测控制与消除质量问题的方法。
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台湾海峡及邻近海域渔业资源养护与管理 【农业科学】
戴天元，苏永全，阮五崎，廖正信等著2011 年出版309 页ISBN：9787561537893本书就海峡两岸双方渔业经贸交流合作、渔业资源养护与管理、资源衰退、种质质源、健康生态养殖、渔业纠纷、渔事管理等方面进行了深层次的探讨与研究。...
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客户关系管理之叶问 评估指南 【经济】
叶开，刘钢，王鸿著2011 年出版277 页ISBN：9787546404110本书凝聚着国内数位专注于CRM领域的专家顾问多年的研究实践，以及国内市场上数十家国内外CRM供应商的系统评测成果。是高校师生和从事CRM系统的人员进行学习和研究系统的工具书，也可以作为相关专业的学习教材...
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城市与社会管理立法调查 【政治法律】
徐向华主编2011 年出版281 页ISBN：9787511825575本书稿围绕立法问题展开，立法在创新城市管理模式、提升社会管理水平方面功效卓著。面对我国城市化进程中的新任务和新问题，立法理当积极应对、乘势而上。其中“权衡”和“协调”是必须“拿捏”的两大关键。惟...
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奖惩管理的55个关键细节 【经济】
黄钰茗，孙科炎著2011 年出版224 页ISBN：9787512314573本书全面、系统地对奖惩管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从标准设计、树立规则、正向激励、负向激励、强化合作、规则内化、奖惩沟通、奖惩平衡等8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，...
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