保险营销管理理论与实务 【经济】

本书突出服务营销的特点及保险产品的特征，从宏观和微观两方面分析保险营销的环境与战略选择，深入浅出地阐述了保险营销的知识和技能，以及对客户的开发与管理。全书采取新颖的格式化设计，以实现适度理论与丰富实...

创新行政执法理念 实施动静态区域化管理 沈阳市皇姑区行政执法局引入ISO9001：2000质量管理体系发展报告 【政治法律】

本书描述了沈阳市城市管理行政执法局皇姑分局的成长过程，并且深入浅出地介绍了质量体系认证和ISO9001标准的产生发展，以及质量管理原则和质量管理体系方法；系统地阐述了在行政管理执法部门引入ISO9001：2000质量...

最新高等院校实验建设与管理及教学指导手册 中 【文化科学教育体育】

最新高等院校实验建设与管理及教学指导手册 上 【文化科学教育体育】

最新高等院校实验建设与管理及教学指导手册 下 【文化科学教育体育】

企业管理培训师训练全书 【经济】

本书详尽介绍了培训的行业知识、理论与方法工具，以及众多实用的课前、课堂、课后培训技能。在归纳培训师经验教训的同时，设计了全方位的培训师自我修炼方案，能让培训师和管理人士们系统而高效地提升专业素质和...

德鲁克文集 第3卷 社会的管理 【社会科学】

本书是管理大师德鲁克先生对社会管理的一些论述，主要讨论了1950年后社会发生的种种变化。

大学发展战略 理念、目标与管理 【文化科学教育体育】

本书结合当代世界大学发展的趋向，结合中国大学发展的现实，对中国社会主义新型大学的大学使命、大学精神、大学权力、大学改革、大学存在的哲学基础、大学发展等问题进行了深入的理性思考，对我国大学的价值取向...

质量管理学 【经济】

本书全面介绍了质量管理的理论发展和*新实践动态，主要内容和结构围绕质量管理的八条原则展开，其中描述了质量改进活动中常用的工具和方法。本书还较系统地介绍了GB/T19000—2000族国家标准和GB/T19580—2004...

营销渠道 管理的视野 a management view 【经济】

本书阐述营销管理的理论与实务。