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客户关系管理实务【经济】

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张慧锋主编2011 年出版268 页ISBN：9787115249661
本书内容包括：客户管理的基础理论与方法；企业进行客户关系管理的理念与实践；客户关系管理思想在企业营销中的应用；客户关系管理系统的分类；客户关系管理系统的设计思想、方法与实施；案例分析。...
物业管理工具箱【经济】

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王珺之编著2011 年出版686 页ISBN：9787111332947
本书是为物业管理者量身定做的工具书。全书带光盘，共有四章，以组织设计与岗位职责、流程、方案、制度、表格五种形式对物业管理进行了全方位解读。...
福建企业年鉴 2011 【经济】

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国家统计局福建调查总队，福建省经济贸易委员会，福建省环境保护厅等编2011 年出版471 页ISBN：7503763736
本书是一本以图文并茂方式宣传福建省企业发展成就、多角度展示各类典型企业及优秀企业家风采、翔实介绍与企业运行密切相关的政策法规、宣传海西效应的大型资料性年刊。...
六西格玛管理法世界顶级企业追求卓越之道珍藏版【经济】

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彼得S.潘迪，罗伯特P.纽曼，罗兰R.卡瓦纳著2011 年出版290 页ISBN：9787111340058
本书是实践经验与理论方法有机融合的六西格玛优秀著述。作者以在通用电气、摩托罗拉、联合信号及其他许多行业的公司中实施六西格玛的广泛深刻的经验和体会，阐明六西格玛的利益、战略地位、基本概念以及实施...
汉译管理学世界名著丛书领导者三面观管理者、艺术家、牧师【经济】

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（英）玛丽·乔·哈奇，（英）莫妮卡·科斯特洛，（英）安哲耶·K.科兹米斯加著2011 年出版251 页ISBN：9787509614808
《领导者三面观：管理者，艺术家、牧师》使读者进入了众多CEO的思想世界，这是《哈佛商业评论》在20世纪最后的10年里所做的值得庆祝的事情。通过与这些著名CEO的交谈，Mary Jo Hatch Monkia Kostera和Andize K Koz...
人力资源管理实务【经济】

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代霞编2011 年出版306 页ISBN：9787543875449
本书是高职高专人力资源管理专业的专业基础课程。每一章配备了开篇案例，在每一小节及整章结束后，都结合教材内容设计了有针对性地案例，并配备了实训项目，旨在使抽象的管理理论更加直观和具体。...
企业伦理学【经济】

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刘可风，龚天平，冯德雄主编2011 年出版357 页ISBN：9787562933335
本书内容包括企业与伦理、运用于企业的伦理学理论、企业的社会责任、企业与股东的道德关系、企业与雇员的道德关系、企业中的个人道德、企业与客户的道德关系、企业与竞争者的道德关系、企业与政府的道德...
桃精细管理十二个月【农业科学】

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王志强主编2011 年出版241 页ISBN：9787109154438
本书以时间为主线，详细介绍了1～12月的桃树管理技术。本书内容新颖，重点突出，技术先进，科学实用。适合从事桃生产、加工的科技人员和广大果农阅读参考。...
企业上市解决之道【经济】

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投行小兵编著2011 年出版347 页ISBN：9787511819413
本书对境内企业上市审核过程中的典型问题和疑难问题发表评析意见并提供切实有效的处理思路，除了对大量的审核案例进行详细剖析外，为企业上市提供了许多可供借鉴的实务经验。是企业和企业上市中介的实用教科书...
区域旅游发展与管理研究【经济】

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王衍用，王旭科著2011 年出版384 页ISBN：9787503241789
本书共55篇文章，集中论述了30年来中国旅游业发展过程中的区域旅游发展的热点、焦点问题，涉及旅游规划创新、旅游产业升级和管理、旅游目的地发展、城市旅游发展等。...