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好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 【经济】
(德)马库斯·魏德纳著;高怿恺译2019 年出版255 页ISBN:9787521702279本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍,适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则,很多企业都有很好的服务。员工状态不好,顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
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中国教育改革开放40年 课程与教学卷 【文化科学教育体育】
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余雅风,蔡海龙等著;朱旭东丛书主编2019 年出版436 页ISBN:97873032441402018年是中国改革开放40年之际,是一个非常重要的时间节点。北京师范大学作为中国教育领域的排头兵,在这关键的时间节点,发出自己的声音,这对扩大北京师范大学教育品牌的影响力非常重要。党的十九大指出:“中国特...
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中国教育改革开放40年 关键数据与国际比较卷 【文化科学教育体育】
朱旭东丛书主编2019 年出版209 页ISBN:97873032441192018年是中国改革开放40年之际,是一个非常重要的时间节点。北京师范大学作为中国教育领域的排头兵,在这关键的时间节点,发出自己的声音,这对扩大北京师范大学教育品牌的影响力非常重要。党的十九大指出:“中国特...
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