服务营销与服务管理 【经济】

二十世纪九十年代全球企业并购研究 兼论WTO框架下中国企业的跨国并购策略 【经济】

创造服务优势 企业服务设计 【经济】

公共职位论纲 政府职位的属性与配置机制 【政治法律】

本书采用逻辑推论式的规范性研究方法，尝试把经济学的概念和工具引入政治学和公共管理研究领域。研究活动以公共职位为分析因子，以政府的公共性为切入点，以公众与政府间的委托代理理论为基础，以民族国家的内部政...

医疗事故处理条例 医疗事故技术鉴定暂行办法 医疗机构病历管理规定 医疗事故分级标准（试行） 【政治法律】

《公安机关人民警察奖励条令》已经2003年4月2日公安部部长办公会议通过，现予发布，自2003年9月1日起施行。

美国文化背景：美国文化英语教程 （第二版） 英汉对照本 【历史地理】

介绍《美国文化背景》由PrenticeHallRegents出版的第2版《美国文化背景》是一本从社会价值观念的角度来介绍美国社会与文化的教科书，书中附有90年代有关美国社会的各种最新数据、图表及民意测验结果：如合法移...

城市设计运行机制 【工业技术】

本书从城市规划管理实践的角度，研究了城市设计的编制技术措施、城市设计立法、城市设计机构、城市设计师和城市设计管理技术等实践管理运行机制。结合我国城市规划与设计一体化的传统特点，提出了作为城市设计...

旅游服务文化丛书 旅游服务英语 【经济】

特色餐饮服务 餐厅业主、经理和服务人员指南 【经济】

服务的艺术 上海APEC会议接待服务案例 【经济】