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赵麟斌主编2002 年出版308 页ISBN:7806488960本书阐述了公共人力资源开发与管理的基本理论及可操作的方法,内容涉及公共人力资源开发与管理的基础工作、公共人力资源规划、公共人力资源分类管理等方面。...
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现代服务管理制度与表格精选 【经济】
王勇兵编著2002 年出版341 页ISBN:780147676X本书包含通用服务管理制度与表格,概述了服务与服务营销的内容,服务管理的常见模式,以及成功企业的服务案例;介绍了服务质量管理制度与表格;讲了服务组织与服务人员方面等内容。...
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旅游服务与管理专业综合实习 【经济】
谢苏主编(武汉职业技术学院旅游与航空服务学院)2002 年出版169 页ISBN:7040109603中等职业教育国家规划教材(旅游服务与管理专业):本书共十章,包括地方陪同导游实习、全程陪同导游实习、市场部实习、门市营业部实习、旅游景区服务实习、旅游景区管理实习等内容。...
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陈锡畴主编2002 年出版147 页ISBN:7040102528中等职业教育国家规划教材中等职业教育旅游类国家规划教材饭店服务与管理专业全国中等职业教育教材审定委员会审定:本书共五篇,内容包括绪论、前厅部实习、客房部实习、餐饮部实习和康乐部实习。本书内容丰...
