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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版 【经济】
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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师魂的律动 首都师范大学加强师生思想道德建设 【文化科学教育体育】
潘亮等主编2000 年出版202 页ISBN：7200040878《牵引:北京铁路分局重视思想政治工作火车头作用》介绍了北京铁路分局在体制转型过程中如何有效地推动企业的改革发展，展示思想政治工作的火车头作用的宝贵经验。《牵引:北京铁路分局重视思想政治工作火车头...
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信息规则 网络经济的策略指导 【经济】
（美）卡尔·夏皮罗（Carl Shapiro），（美）哈尔·瓦里安（Hal Varian）著；张帆译2000 年出版300 页ISBN：7300034934我们一直在听人说我们生活在“新经济”中。言下之意就是我们还需要一个新经济学，一套用以指导商业策略和公共政策的新理论。但是我们说，别着急，你读过关于差别定价（differentialpricing）、捆绑（bundling）、价格信...
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现代企业的信息经济性分析 正在兴起的管理变革 【经济】
郑英隆著2000 年出版224 页ISBN：7218033520在综合前人有关信息经济性理论的基础上，上篇的第三章主要从企业的信息规定性出发，提出了借以分析企业信息经济性的“信息向量”假设。“信息向量”的涵义有二，一是信息的作用方向，它服从并符合于企业的效益目标...
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