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客户关系管理 第3版 【经济】
汤兵勇，孙天慧主编2015 年出版247 页ISBN：7040427796本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本书共分15章，主要内容包括绪论、客户关系简介、客户满意度指数模型、客户满意度指数测评体系、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统、呼叫中心...
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公共事业管理学 第3版 【政治法律】
娄成武，司晓悦，郑文范主编2015 年出版333 页ISBN：9787040431254本书是面向21世纪课程教材，是公共事业管理专业最重要的一门专业基础课教材，其第二版曾被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书共分十二章，主要内容包括：绪论，公共事业管理的主体，公共事业管理中的领.....
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高级项目管理师 国家职业资格一级 【经济】
中国就业培训技术指导中心组织编写2015 年出版526 页ISBN：9787516716335本套书共有《国家职业资格培训教程—项目管理员（基础知识）（第2版）》《国家职业资格培训教程—助理项目管理师（国家职业资格四级）（第2版）》《国家职业资格培训教程—助理项目管理师（国家职业资格三级）（第2版......
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Excel在财务管理中的应用 【经济】
姚树香，黄灯奎主编；林珠兰，李建清副主编2015 年出版266 页ISBN：9787561557563本书基于任务引领、理实结合、学做一体的教学模式，以小企业会计工作岗位为载体，通过工作过程系统化课程开发，以企业经济业务为主线，设计了Excel在出纳岗位中的应用、Excel在薪资管理岗位中的应用、Excel在销售...
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建设工程项目管理一次通关 【经济】
品思文化专家委员会组织编写；成立芹主编2015 年出版389 页ISBN：9787112178407为了更好地帮助广大考生复习应考，提高考试通过率，我们专门组织国内顶级名师，依据2016年“考试大纲”和“考试用书”的要求，对各门课程的历年考情、核心考点、考题设计等进行了全面的梳理和剖析，精心编写了一级建...
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工程项目管理基础 第2版 【经济】
周建国主编；刘保华，徐学东副主编；王恩茂主审2015 年出版399 页ISBN：9787114124303本书依据最新的工程管理专业教学指导方案，融入工程项目管理领域的科研成果和最新动向，构建了工程项目管理完整的知识体系框架，使工程项目管理的基本理论和知识系统化、模块化。本书在内容编排上不拘泥于参与项...
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这样做HR最有效 最新企业劳动人事管理全书 【经济】
娄秋琴，徐小媛著2015 年出版485 页ISBN：9787511883155本书作为企业劳动人事管理全书，以“招聘录用——合同订立——合同变更——合同解除、终止与续订——劳动争议处理”的劳动人事管理流程为主线，紧紧围绕企业劳动人事管理实务和需求，运用实际案例结合劳动法及相...
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企业主要负责人及管理人员安全生产培训教程 【环境安全】
湖北省安全生产宣传传教教育中心组织编写；姜威等编著2015 年出版329 页ISBN：9787122239884本书以生产经营单位为基础，从安全生产概述、安全生产法规体系、生产经营单位安全生产管理、安全生产责任体系、安全生产技术体系、职业危害预防与管理、事故与应急管理体系、现代企业管理模式、安全生产事故...