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现代饭店服务技巧 一本传授美国饭店服务理念的双语教材 【经济】
陶暹光,杨纪鹤主编2004 年出版168 页ISBN:7563712518本书以介绍星级饭店管理服务技巧为主要内容,采用中英文对照形式,并配有英文录音。
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服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧 【经济】
刘建军编著(复旦大学)2006 年出版215 页ISBN:7111178475本书以精彩的服务实例为主线,从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。
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注册电气工程师执业资格考试公共基础考点精讲与真题详解 2015电力版 【工业技术】
王佳主编;陈志新副主编2015 年出版494 页ISBN:9787512371101本书是根据全国勘察设计注册工程师管理委员会2009年公布的最新考试大纲,结合考试的特点,组织曾多次参与注册电气工程师执业资格考试培训和教材编写,并具有深厚的专业基础知识和丰富的教学经验的专家、教授编写...
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公共建筑设计 第2版 【工业技术】
艾学明主编;季翔主审2015 年出版357 页ISBN:9787564153939本书根据《公共建筑设计课程教学标准》编写。本书系统性强,设计概念新,在内容的选材上以大量性民用建筑为主,理论与实践相结合,教材和教学相结合,深度上适合本专科层次的教学要求。全书共分十五章,前六章讲述的.....
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