基于员工援助计划模式的高校图书馆人力资源管理研究 【文化科学教育体育】

服务运营管理 【经济】

本教材主要分为三个篇章，分别是“理解服务运营”、“设计服务运营”、“管理服务运营”。“理解服务运营”包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；“设计服务运营”包括第四章服务设计与技...

贵派企业文化 【经济】

贵派控股集团创立于1995年，经过20多年的发展，形成了以家居电气为主业、关联性多元发展的格局。目前，集团下辖电工公司、投资管理公司、营销中心、广东照明运营中心、低压分公司、驻外营销分公司、房地产公司等...

客房服务与管理 【经济】

本书是旅游管理专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店客房管理的特点、内容及方法，培养学生解决客房管理中所面临的各种问题的能力；还要掌握现代饭店客房管理的基本理论和方法；培养良好的专...

客户关系管理 建立 维护与挽救 【经济】

本书共十章，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...

经营期望、冒险决策与企业绩效 来自中国上市公司的经验证据 【其他书籍】

中国财政发展报告 2016 中国政府绩效管理与绩效评价研究 【其他书籍】

跨境电商业务一本通 运营管理+选品与营销+物流+结算+售后 【其他书籍】

新生代农民工雇用关系管理 基于组织支持视角的研究 【其他书籍】

企业集群创新网络内多主体间的合作创新机理研究 【经济】