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成功的电信服务设计 设计与实现的全面指南 【经济】
（英）潘苏明编著2013 年出版332 页ISBN：9787111418061电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面，在整体上设计解决方案是如何工作的，确保解决方案无遗漏，并在设计中始终考虑客户体验。本书介绍了什么是服务设计，服务商业视角，服务设计过程，服务设计需要做什么.....
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文化产业的金融支持与服务创新 【文化科学教育体育】
乔桂明，刘沁清，郑晓玲，伍纯刚著2013 年出版185 页ISBN：9787567206892本文以苏州为样本，详细分析了文化金融的发展现状、发展中的瓶颈与问题，认为解决问题的良方是消除“政策错配”和“金融错配”，同时本书对文化金融创新和文化金融生态环境建设以及文化金融的风险防范提出了政策...
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异而同 同而异 王岱舆对儒学的一种理解 【哲学宗教】
金贵著2013 年出版302 页ISBN：9787227055303王岱舆是中国明末清初著名的伊斯兰教学者和经师，他毕生致力于伊斯兰教经籍的研究与译著，还与人公开辩论，阐释伊斯兰教的义理，批驳“理气空无之论”。本书在对伊斯兰文化与儒家文化的对比研究中，对王岱舆的思想进...
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基于人本文化视角的山西票号经营管理研究 对现代商业银行的启示 【经济】
王渊著2013 年出版241 页ISBN：9787807676287本文在分析山西票号经营管理制度形成的经济、社会和文化环境的基础上，以人本文化为视角，从企业治理、人力资源管理、经营策略、风险控制、金融文化等五个方面研究山西票号的经营管理，分析票号如何通过对人的经...
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“被”虚拟化的儿童 告诉你一个可怕的真相，技术在对我们的孩子做些什么！ 【文化科学教育体育】
（加）罗文著；李银玲译2013 年出版281 页ISBN：9787567508965通过使用现代技术，我们已经在不知不觉中为孩子们创造了一个可以随时与家取得联系的虚拟现实世界，而这种虚拟联系却让现实世界的交流和沟通变的缺乏。本书讲述了当前社会对于技术的过度使用，使儿童过分地“被”...
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中国服务外包发展的思考与见证 【经济】
曲玲年著2013 年出版366 页ISBN：9787510308642本书收集了作者在各个阶段发表的经典作品，内容涉及产业发展的多重要素，有些重要观点可能会被多次强调。我们将这些看似随机的离散脚印链接起来，在拟合后形成的发展轨迹中将会发现一些规律性的东西，从而指导仍在...
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首都市民价值观调查模型建设研究 【政治法律】
杨奎，邱吉等著2013 年出版313 页ISBN：9787010108490核心价值观是指在价值观体系中处于核心地位，统率并支配着其他处于从属地位的价值观。是一个社会中居统治地位、起支配作用的核心理念，反映着社会发展的内在要求，代表了统治阶级的根本利益，是一个社会必须长期普...
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品牌社群 形成与作用 【经济】
王新新等著2013 年出版180 页ISBN：9787544526913品牌社群是以消费者为对象，以消费者围绕某个品牌所形成的群体。本书通过大量的现实研究成果和案例，揭示了品牌社群的形成与作用。
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统筹城乡背景下的农村土地制度改革探索 对成都温江区万春镇的调查研究 【经济】
钟宏武著2013 年出版205 页ISBN：9787516122280本书为院重大课题国情调研丛书。统筹城乡背景下的农村土地制度改革探索。本报告研究总结成都市温江区万春镇通过统筹城乡发展和建设新型田园城镇，使区域的建设发展得到了快速推进的战略路径与实施概况。报告...