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面向顾客的留学生教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
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物业管理工作手册 第2版 【经济】
邵小云编2013 年出版415 页ISBN：9787122171245本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点从管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等方面，全方位展示现代物业服务全程运作的流程与细节，内容翔实、全面、具体，易于操作，实用性强，对于物业公司有着较.....
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建筑工程质量与安全管理 【工业技术】
陈翔，李清奇，蒋海波主编；贺涛，于瑶，邓荣榜，张玉生副主编2013 年出版302 页ISBN：9787564073985本书共分上、下两篇。其中上篇包括建筑工程质量管理概论、建筑工程施工质量验收、施工常见质量通病及防治；下篇包括建筑工程安全管理概论、建筑工程施工安全技术、施工机械与临时用电安全技术、施工现场防火...
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人力资源管理专业知识与实务 中级 【经济】
全国经济专业技术资格考试研究院编著2013 年出版283 页ISBN：9787302317784本书根据最新修订的2012年《经济专业技术资格考试大纲》，严格依据全国经济专业技术资格考试指定教材《人力资源管理专业知识与实务(中级)》编写，共划分为以下六大功能板块：考情分析、逻辑结构图、重要考点讲解...
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带队伍 精华版 中基层管理者统驭力法则 【经济】
郑一群著2013 年出版225 页ISBN：9787514314830本书是一本指导中基层管理者更好地管理团队的管理类图书。基于信任，事业才是大家共同的事业；基于信任，下属才会理解你的感情不是别有用心；基于信任，下属也才会不为了待遇而憋屈，而放弃做人的尊严。本书从“信任.....
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21世纪经济管理教材 手工会计 【经济】
何日胜，胡鲜葵，梅雨编著2013 年出版244 页ISBN：9787302320395招收了财会类专业的各个高校几乎都建立了手工会计实验室，学生在学习会计理论课程后，都要进行手工会计实验。在手工会计实验中，选用一本好的手工会计实验教材是十分重要的，目前市场上出版的手工会计教材大部分是...
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财务管理流程与节点精细化设计 【经济】
王德敏编著2013 年出版307 页ISBN：9787115318961本书围绕企业常用的53套财务管理流程，以“管理流程图+主体权责明细表+节点事项说明表+节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。本书涉及事项包括财务战略规划管理、财务会计...
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构建一元化户籍管理制度研究 【政治法律】
王健，徐睿等著2013 年出版190 页ISBN：9787220091148本书是成都市社科院重大课题。共分10章，在梳理学界已有理论研究和国内各地户改实践的基础上，提出“全国通盘考虑、向外来人口梯度赋权、提高农村地区公共服务和社会福利水平、让农民带土地进城的渐进式改革”...