基于公民视角的政府电子化服务绩效评估 【政治法律】

本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...

连锁物流服务质量的体系构建与提升路径 【经济】

本书主要是在已有文献的基础上对连锁物流服务质量进行调研，并将数据依次列入书中，对连锁物流服务质量表、连锁物流能力的构成及其测量量表、连锁企业组织学习的构成及测量表进行开发与检查。...

科学图书馆 数学 描绘自然与社会的有力模式 【数理化】

本套书是基于这样的理念：科学技术不是孤立于人们的日常生活之外，而是人们渴望去了解的一个整体，运用这些知识，人们能够更好地改造世界。每一册图书都集中于至少十个个体人物的传记与成就，他们都是在科技的某个领...

高等院校经济与管理类专业系列实践教材 办公软件应用教程 office 2007版 【工业技术】

知识价值链对服务创新的影响研究 【经济】

本书从只是价值链的角度来研究提升服务企业的创新绩效问题，引入当前学术界和企业界最重视的创新理论和知识管理理论，基于知识价值链分析服务企业如何通过创新获得竞争优势，确保创新的有效性，具有重要的理论意义...

公共R&D政策、吸收能力与企业的R&D活动 【经济】

本书研究公共研发政策与吸收能力在促进企业研究与开发活动中的合力作用，为中国客观研发政策的制定与设计提供新的思路，完善目前的研发政策。...

宁波导游一本通 【历史地理】

本书为贯彻宁波市人民政府《关于深化服务型教育体系建设加快培养素质应用型人才的若干意见》精神，加强职业教育课程改革，促进职业教育的内涵发展而研发的具有宁波地方特色的课程改革成果教材之一。本书由“服...

创新·转型·发展 2010宁波发展研究报告 【经济】

本书是宁波市2010年的发展报告。全书分为“十二五”发展专题研究、产业经济、改革开放、扩大投资、社会民生、综合研究等六篇，是关于2010年宁波社会经济发展的全面研究成果。...

新闻、科学与社会 新闻和公共关系中的科学传播 【文化科学教育体育】

本书竭力研究以下两个主要的方面：第一，由于企业宣传的逻辑代替了新闻报道的逻辑，科学研究中逐渐提升的私人赞助改变了科学传播的本质；第二，为了自己的形象、声誉和产品管理，科研机构逐渐采纳了企业传播的策略和.....

创造贝因美 服务经济时代的公司革命 【经济】

本书作者以其多年的企业研究与实践经验，阐述了新旧经济时代的交替与特点，从环境要求与企业核心竞争力的角度入手，对企业家精神、商业模式、公司组织等方面需要进行的”革命”作了系统分析，为中国企业的发展提供...