创造贝因美服务经济时代的公司革命

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第一章工业经济的前世今生 1

中国制造：改革开放的阶段里程碑 3

奥巴马：变革出来的“黑马”总统 12

竞争：三聚氰胺没有碰到贝因美 19

创新：让世界一起联想的挫折 26

第二章服务经济——人类社会新的曙光 35

逆向思维：英特尔是谁的供应商 37

冠军宝贝：贝因美最想卖什么？ 42

价值观革命：五大价值谁为先？ 48

第三章服务经济的企业家价值革命 55

展望：未来企业特征 57

事业：企业家精神的动力 62

组织：企业家精神的灵魂 70

践行：建立公司哲学的唯一道路 78

第四章服务经济时代的商业模式价值革命8 7

组合价值：跨界的魅力 89

获得客户：“同心多元化”的心从哪儿来？ 96

平衡是美：企业的重新想象 103

第五章服务经济的商业组织价值革命 111

组合资本：新马太效应 113

情绪资本：我们生产凝聚力 129

管理架构：关键流程再造 141

后记天命与轮回 155

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