科学建构学校质量管理体系指南 【文化科学教育体育】

本书从理论与实践的结合上，为各级各类学校与教育组织，运用ISO9000族标准科学建构学校的质量管理体系，提供了实用而详尽的指南。主要内容包括：校质量管理体系的建立、有效运行、持续改进及校质量管理体系示例。...

个人破产制度研究 以中国的制度构建为中心 【政治法律】

本书围绕个人破产制度是什么？中国能否将之纳入立法？如何构建？这三个基本问题的解答，构成了本文研究中国个人破产制度的基本线索。

购物中心项目开发全程实操要诀 【经济】

本书包括购物中心概述，购物中心项目市场调查分析、定位分析、产品规划建议、整合推广策划、租售执行策划、经营管理策划等内容。

住宅安装工程成本管理 工程案例分析·技术标准·成本目标制定·过程管理·价格参考 【工业技术】

本书包括四大部分，共九章，包括住宅的电气工程、给水排水工程、消防工程、智能工程及其他分包工程。本书重点在于从案例中总结出成本管理的经验，因此，读者在阅读时，熟悉第一章的案例是掌握全书的关键。...

2011年财务管理应试指南 【经济】

本套丛书严格按照2011年会计资格考试大纲的基本要求，对2011年教材进行系统、全面的介绍，尤其是针对考生难以理解和掌握的新增及变动内容，设计大量有极高参考价值的试题，进行详尽解析，供考生参考学习。...

银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本 【经济】

本书为培训教材，内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识，以及操作流程、服务技能等专业知识。...

休闲项目策划 以服务为中心的利益方法 第4版 【其他书籍】

CALL CENTER呼叫中心市场营销 下 【经济】

本书主要通过具体事例讲述如何设计产品促销方案、评估营销策略等方面的内容，对于将要从事该行业的人员很有具体的指导作用。

物流配送工程管理技术及其设计应用 【经济】

本书是物流配送工程管理技术和设计应用实例方面的专著，本书详细讲解了条形码技术、电子标签、RFID技术、GPS卫星跟踪技术等，是现代物流配送中心实践经验的总结。...

综合远程监控管理技术 【工业技术】

本书是综合远程监控领域的第一本理论与技术书籍，本书的主要编写人员在行业有10年实践经验，由于考虑到过多的理论不容易理解，结合工程实际经验，做到理论和实践结合，真正让读者快速理解和接受，书中列举了大量的实.....