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客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心 【经济】
(美)萨拉·库克著;郑闯琦译2005 年出版284 页ISBN:7800847063如何能够长期地与客户保持良好的关系,这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制,大力强调了客户服务战略,激励雇员形成良好的服务意识,确保本公司能够长盛...
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加快角色转变 提高领导能力 3 中国科学院2004年度局所级领导干部上岗培训班结业论文集锦 【文化科学教育体育】
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Authorware 7.0多媒体制作实践与提高 【工业技术】
王大印,白海波编著2005 年出版317 页ISBN:7302103100本书通过近百个实例的制作过程,深入地讲解了使用Authorware 7.0开发多媒体产品的技术。全书共分13课,内容包括Authorware 7.0的基本操作、动画制作、交互功能、框架结构、程序设计、知识对象以及Xtras和Activ...
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销售就这么简单 迅速提高销售业绩的技巧 【经济】
孙晓波编著2005 年出版286 页ISBN:7806994041同样的价格,同样的产品与服务,同样的努力,为什么你的业绩却完全没有起色?你是否也想要成为一名成功的职业销售人员?那你除了掌握并熟练运用那些基本的销售技巧外,还应该换一种思维作销售,一种以"简单"为核心的......
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全民教育 提高质量势在必行 2005年全民教育全球监测报告 【文化科学教育体育】
联合国教科文组织编2005 年出版464 页ISBN:7500114540本书为联合国教科文组织对全球全民教育状况所做的监测报告。它结合历史环境来考察有关教育质量问题的辩论,提出了质量是全民教育的核心所在。同以前的报告一样,这份报告详细地审查了实现2000年的达喀尔世界教...
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可编程控制器教程 提高篇 【工业技术】
胡学林主编2005 年出版362 页ISBN:7121016869本书是《可编程控制器教程(基础篇)》及《可编程控制器教程(实训篇)》的姊妹篇。本书以我国目前应用最广和市场占有率最高的SIMATIC S7-300系列PLC为样机,从工程应用的角度出发,突出应用性和实践性,从4个方面介绍S7...
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坚持科学发展观 不断提高教学质量 电子科技大学本科教学改革的实践与研究论文集 【文化科学教育体育】
罗正祥主编;俞永康,陆德全副主编2005 年出版443 页ISBN:7810949950本书从教育改革、精品课程建设、教学研究、教学方法、现代教育技术等方面全面探讨了电子科技大学本科教学改革中的问题,总结经验,改进方法。...
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2006年全国会计专业技术资格考试应试精华基础训练及综合提高习题 全真模拟试卷 经济法基础 【经济】
全国会计专业技术资格考试应试精华讲师团组编;刘立强著2005 年出版226 页ISBN:7801973097本书为2006年中国会计专业初级会计资格考试指导。
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如何提高你的薪水 安德鲁·卡内基与拿破仑·希尔成功对话录 【哲学宗教】
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