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ISO9000服务行业质量管理体系实战案例 【经济】
杨永华,郑京华编著2001 年出版301 页ISBN:7806770321本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析,包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...
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网络时代的管理 IBM和其他公司是如何成功的 【经济】
(美)詹姆斯·科塔达(James W.Cortada)等著;张延,张琳译2001 年出版237 页ISBN:7108014858 -
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世界管理学名著速读手册 【综合图书】
封新建,肖云编2001 年出版558 页ISBN:7801474775本书精选了48篇管理学名著,用通俗的语言将主要内容及观点表达出来。每篇名著均分为三个部分:第一部分是作者简介及其在管理学领域的主要贡献;第二部分是名著的主要内容及观点;第三部分是本篇名著的精彩语录。...
