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用例通过背景环境获取需求 原书第2版
（美）Daryl Kulak，（美）Eamonn Guiney著；韩柯，杨柳青等译2004 年出版214 页ISBN：7111134672本书介绍了如何用基于用例的过程采集和定义需求，利用用例为需求问题提供解决方案，从而产生满足客户需求的系统。
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突破 挖掘情绪触点满足客户需求
（美）琳达·古德曼，（美）米歇尔·赫林著；杨献军译2018 年出版214 页ISBN：9787505742505《突破：挖掘情绪触点满足客户需求》叙述了情绪洞察力所具有的巨大影响，讲述我们如何运用情绪触点去帮助企业满足客户需求。与传统研究方法不同，情绪触点研究是一种间接式研究方法，通过提出一些意想不到的引起深...
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中国妇女生育健康促进 从需求评估到政策发展
朱明若主编2005 年出版603 页ISBN：7508708113本书从全面介绍全世界范围内妇女生育健康的历史，现状及发展前景入手，着重对我国妇女生育健康的情况，进行了回顾总结性地提出了妇女健康的伟大意义及发展的规划等目标。...
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转型时期消费需求升级与产业发展研究
臧旭恒等著2012 年出版668 页ISBN：9787514116373本书借鉴发达国家的历史经验，以中国改革开放以来经济社会的双重转型为背景，揭示转型时期中国消费需求升级的表现形式、动因，并提出引导消费需求升级、促进产业发展的政策建议。...
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协同共赢 利用合作关系满足客户的个性化需求
（美）杰弗里·舒曼（Jeffrey Shuman）等著；陈景琏等译2004 年出版157 页ISBN：7111146794本书提出21世纪需要的商业形式：制造，经销，服务企业联合协作，实现自身利益增长。
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