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现代宾馆酒店员工再培训教程 服务行业经营特性与“现代型员工”培训 【经济】

中药药剂员 卫生行业职业技能培训教程 【医药卫生】

前厅客房服务与管理 【经济】

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前厅客房服务与管理 第2版 【经济】

客房服务员实战手册 【经济】

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新编公务员初任培训教程 【政治法律】

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大学生志愿服务培训教程 【政治法律】

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商业银行岗位技能综合实训教程 【经济】

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客房服务与管理 【经济】

本书由认识客房、客房清扫、客房服务、特殊情况的处理、公共区域清洁服务五个单元组成，综合了从事岗位操作必须掌握的知识、技能、态度，设置了教学效果的考查与评估。...