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顾客关系管理中的关系价值研究 【经济】
付晓蓉著2006 年出版292 页ISBN:7810884549本书试图从新的视角、用新的方法对现有的顾客关系管理中的关系价值进行分析和研究,以期为顾客关系管理发挥更大的管理效能提供更有效的思路。本书的论述并非仅仅从营销管理的角度,而从整个管理的角度,特别是从...
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掌控学校管理中的情绪 【文化科学教育体育】
(美)麦克道尔(McDowelle,J.O.),(美)巴克纳(Buckner,K.G.)著;唐颖译2006 年出版128 页ISBN:7501955492作者在长期的校长管理和培训,以及日常的教学、管理中积累了丰富的经验,深入了解学校管理中理性层面之外的情绪的巨大作用,将神经学和脑功能研究作为基础,从日常生活和学校管理的具体事例出发,深入浅出地分析了学...
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赢得重点客户满意的9堂课 让客户从满意到惊喜、从惊喜到忠诚的策略与方法 【经济】
苏定林编著2006 年出版241 页ISBN:7501716862本书以大量寓言、小故事进行论证说明,使枯燥的营销理论形象化。
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物流管理中的优化方法与应用分析 【经济】
赵秋红,汪寿阳著2006 年出版281 页ISBN:7030158997物流在国内外形成一股研究热潮,物流优化是物流管理中的核心内容。到目前为止,国内还没有专门介绍物流管理中优化理论方面的书籍。本书共分十章,第一章至第三章分别介绍物流管理及其优化方面的基本概念、理论基...
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Excel在财务管理中的应用 【经济】
孟俊婷编著2006 年出版265 页ISBN:754291653X本书对EXCEL在财务管理中的应用的理论及方法进行总结,并结合自己多年的教学经验,由浅入深地教会读者制作出多种财务模型,主要有财务管理的中的资金的时间价值中的终值、现值、年金模型;长期投资中的净现值、内...
