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竞争情报与企业危机管理 【文化科学教育体育】
查先进,陈明红,杨凤著2010 年出版383 页ISBN:9787307077515本书全面系统地研究了竞争情报与企业危机管理领域的若干关键问题,重点以突发事件为切入点探讨竞争情报在企业管理中的应用。适合相关专业人士参考使用。...
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现代医院服务流程与质量评价 【医药卫生】
贾丽珍,于全友主编2010 年出版207 页ISBN:9787502366810本书用规范流程的方式,以技能操作为主线,将质量标准、沟通技巧、服务内容融合在一起,可供医院管理者及医院工作者参阅。
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