销售员开发客户口才与技巧 【经济】

没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。本书从开发客户...

英语翻译理论与技巧研究 【语言文字】

全球化迅速发展的背景之下，英语翻译这一活动的重要作用越来越凸显。作为英语翻译发展的基础，其理论和应用技巧的研究一直是英语学者所重视的课题。本研究将会以中国当代英语翻译活动的现状为基础，针对英语翻译...

简明国学常识辞典 文通版 【综合图书】

《简明国学常识辞典》是一本国学入门辞典，选收了国学常识方面的术语、学说、学派、人物、著作、刊物、组织等词目，面向国学爱好者、学生及对国学有兴趣的一般读者。按学科分类编排，便于读者查阅。内容详实，是一...

零基础学Word/Excel/PPT 2016商务办公三合一 【工业技术】

本书是指导初学者学习Word/Excel/PPT 2016的入门书籍，概述详细地介绍了初学者学习Word/Excel/PPT时应该掌握的基础知识、使用方法和技巧，并对初学者在学习过程中经常会遇到的问题进行了专家级的解答，希望每位...

表达力！ 魅力口才与人际交往技巧 【语言文字】

本书从职场、生活、家庭各个方面阐述了面对上司、朋友、爱人时不同情境的应对技巧，现场指导版的魅力口才与人际交往，让你光彩四射，魅力十足。本书通过贴近生活场景的案例，深入浅出的剖析，从各个角度全方位地阐述...

职场新生代实用电子技术问答系列 测控系统设计、工艺与可靠性400问 【工业技术】

胜诉与败诉 打官司的基本方法与特殊技巧 【政治法律】

本书是指导律师办案的实务图书。全书分为三章：第一章赢得胜诉应当掌握的基本方法；包括：第一节用证据证明案件事实；第二节理顺案件法律关系，确定案件正确诉讼主体；第三节正确确定涉案法律规范。第二章潜心研究、.....

卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例 【经济】

物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...

会计主管业务操作与技巧 第2版 【经济】

本书从会计主管的必备素养说起，注重会计主管业务技能的发挥和提高，力求帮助会计主管学会在业务处理、人际交往和纳税征缴中学会如何灵活处理问题。本书兼顾理论与实际两方面，既有对基础知识和基本概念的讲解，又...

实用劳动与社会保障法 【政治法律】

本书以最新的法律、法规为依据，以“目标——理论——案例——练习”为编写思路，系统地阐述了我国劳动与社会保障法律制度。系统地论述了劳动法基础理论、劳动法的产生和发展、劳动法主体、促进就业和职业培训...