湖州市基于控制单元的水环境管理指导手册 【环境安全】

湖州市基于控制单元的水环境管理指导手册是浙江省太湖流域水质目标管理技术示范课题组的研究成果，是国家重点课题子课题，针对湖州市实际情况，对水环境管理进行探索与研究。...

快递服务礼仪与规范 【经济】

本书内容包括快递服务礼仪概述、快递从业人员基本形象礼仪、快递从业人员言谈礼仪、快递企业服务规范概述、快递企业作业环境和设施规范要求、快递企业窗口收寄岗位服务规范、快递企业揽投员岗位服务规范等...

新环境下图书馆服务与资源开发 【文化科学教育体育】

本书面向农村的政策信息服务及模式研究；公益性信息资源开发利用的长效机制与服务创新研究；国外图书馆法内容演变趋势研究等等。

老人福利服务 理论与实务 本土的观点 第2版 【政治法律】

新民事诉讼法条文例解与法律适用 【政治法律】

本书由最高人民法院民事诉讼法修改研究小组成员参与编写。本书主要分为三个部分，第一部分：全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国民事诉讼法》的决定及《中华人民共和国民事诉讼法》；第二部分：条...

激活与共享 文献服务的实践与探索 【文化科学教育体育】

本书通过调研分析篇，技术与创新篇和工作实践篇三个篇章对馆所的文献服务、国内外的文献服务以及与文献服务配套的服务比如在线咨询、服务的资源、远程服务等做一些文字归纳、分析和总结。本书可谓集理论分析...

公路网运行监测与服务暂行技术要求 【交通运输】

本书为交通运输部课题项目——公路网运行监测与服务暂行技术要求。

酒品调制与酒水服务 【工业技术】

本教材的编写按照调酒师的职业技能考核标准和调酒师应具备的素质与职业能力，结合初、中级调酒师考证培训需要进行内容的编排，即可用于高等院校的酒水课程教学，同时又可作为调酒师培训考核指导用书。...

自觉与追求 东莞市创建国家公共文化服务体系示范区实践与探索 【文化科学教育体育】

服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨 【经济】

服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化促进了生产要素流动的国际化，许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区，并通过技术转移、贸易服务、...