客户关系管理 价值导向及使能技术 【经济】

本书主要内容包括：引言；客户关系管理导论；顾客价值；关系价值和关系赢利性；信息技术——客户关系管理的使能者；客户关系管理的战略选择及系统模型等。...

电子商务供应链管理 【经济】

本书具有以下几个特点：把供应链管理与电子商务紧密结合；突出分析供应链管理特别是e-SCM的本质特征；通过丰富的案例，重点引导学生掌握供应链管理的理念和方法；既包含了国外丰富的供应链管理理论和实践成果，又充分....

济三煤矿专业化管理模式 【经济】

本书对济三煤矿成功的专业化管理模式进行了详细地阐述，介绍了它专业化管理模式的背景、形成及理论基础，组织架构和责任体系、管理制度，人力资源的配置，以及它的效绩评价等多方面的操作。...

中国著名企业首席执行官 最新工商管理典型案例解读 【历史地理】

开拓与展望 国土资源管理理论与实践 上 【经济】

本书立足于总结过去国土资源管理的经验教训、工作体会，着眼于国土资源管理的未来发展，探讨国土资源管理的规律。

最新物业管理操作及强制性法规实务全书 第1卷 【政治法律】

最新物业管理操作及强制性法规实务全书 第2卷 【政治法律】

锡林郭勒生物圈保护区退化生态系统管理 中英文本 【农业科学】

客户关系管理与主题分析 【经济】

本书详细地阐述了客户关系管理(CRM)的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析等内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用...

公共部门人力资源管理 第2版 【政治法律】

本书主要讲述了公共部门人力资源管理的范畴，公共部门的人力资源规划，公共部门的工作分析、分类和评价，公共部门人力资源的入口管理，公共部门人力资源的绩效评估，公共部门人力资源报酬管理，公共部门人力资源的培.....