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中小企业行政办公管理案例 【经济】
张东堂丛书主编；刘波本书主编2004 年出版278 页ISBN：7502346953本书以推动中国中小企业国际化竞争力的提升和专业国际化经营人才的成长为使命，较为科学地引入了西方先进的企业管理理念，经验和方法结合我国中小企业的实际，系统阐述了一些成功企业国际化行政办公管理案例，包括...
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中国政府支农资金使用与管理体制改革研究 【经济】
陈锡文主编2004 年出版371 页ISBN：7806366873本书包括一个总报告和22个分报告，对中国政府支农资金使用和管理体制改革等问题做了理论分析及实证研究。
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财务管理学学习辅导与习题解答 【经济】
王志坚主编（上海应用技术学院经济与管理学院）2004 年出版312 页ISBN：754291183X本书是《财务管理学》一书的配套用书，包括习题与解答。内容按照教材的结构编写。形式包括单项、多项选择题，判断题，名词解释，计算题，综合题以及案例分析。...
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电信客户全生命周期管理 【经济】
舒华英，齐佳音著2004 年出版235 页ISBN：7563508902客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度，本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...
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客户服务中心管理制度表单·文本 【经济】
滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
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管理城市发展 探讨可持续发展的城市管理模式 【经济】
诸大建著（同济大学经济与管理学院）2004 年出版195 页ISBN：756082710121世纪城市化时代的来到，要求我们对城市管理的理论与实践进行变革，而变革的指向是建立基于可持续发展的城市管理新模式。本书对这一模式进行理论与实践相结合的系统研究。主要包括两个部分：第一部分为可持续发...
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企业外包管理制度表单·文本 【经济】
滕宝红，曹岘编著2004 年出版346 页ISBN：7806777326随着企业生产流程和产品复杂程度的增加，产品的生产、加工往往需要通过外包采购的协作方式完成。外包管理，是企业生产流程中的重要环节，关系到企业能否正常运转和提高效益。本书一方面介绍了外包企业管理的内容...
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