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非正常投诉应对方略 企业维权实务导读 【政治法律】
王寿魁编著2006 年出版378 页ISBN：7506639777本书针对目前企业在处理非正常投诉时的诸多难题，以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角展开。本书共十五讲，从非正常投诉的基本概念、基本特征、内外因出发，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强...
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2006年会计资格考试最后冲刺 命题预测试卷 初级会计实务 【经济】
郭建华编著2006 年出版98 页ISBN：9787301069359本书旨在帮助广大考生全面理解和掌握2004年会计资格考试初级会计实务的题型、题量和试题难度。
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管理创新与图书馆服务 第三届上海国际图书馆论坛论文集 The proceedings of the third Shanghai international library forum 【文化科学教育体育】
上海图书馆编2006 年出版653 页ISBN：7543929651本书是上海图书馆召开的第三届国际图书馆会议论文集，内容围绕管理创新与图书馆服务主题，就组织文化，营销与推广，危机管理，绩效评估以及用户服务等方面的最新研究成果，实践探索以及未来发展趋势。...
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现代餐饮英语实务教程 【语言文字】
李秀斌主编；陈玲，黄明超副主编2006 年出版165 页ISBN：7506230291随着外国人来华旅游、投资和洽谈生意的人越来越多，一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中餐饮行业是与外国人接触较多的行业。一个出色的餐饮从业人员应该必须具备良好的英语能力，否则就无...
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新企业所得税纳税申报表审核实务 2006版 【经济】
曾飞主编2006 年出版367 页ISBN：7810758276本书以一问一答的形式，运用现行的企业所得税税收政策指导纳税人填写的《企业所得税纳税申报表》，帮助纳税人解决在填报过程中有可能遇到的疑问，是广大纳税人和税务工作者必备的一本工具用书。...
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公司上市实务指南 公司境内及境外上市指导 【经济】
饶宏斌，曾燕著2006 年出版300 页ISBN：7802160774本书从实务的角度介绍了公司上市的流程，常见问题，难点操作，重点法律法规.图书不仅介绍了国内主板上市流程相关法律法规，而且包含了创业板和国外主要的股票市场，如：纽约证券交易所、NSDQ、伦敦证券市场等。本书另....
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现代医院经营策略 医院一对一营销学实务 【医药卫生】
朱恒鑫，洪计灵编著2006 年出版366 页ISBN：7302136548医院一对一营销学是一种新型的医院经营管理理念，包括：医院顾客关系的确定、医疗市场调查、财务管理与评价、品牌、内部关系体系、项目管理、整合营销、数据库营销、在线营销、员工培训等内容。...