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装备生产过程质量控制与监督【军事】

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王建东，谢连松，张然主编2013 年出版230 页ISBN：9787118093926
本书共分6章，根据型号装备生产过程质量控制与监督需要，根据国家有关标准及国内质量控制与监督实践经验与成果，较系统地介绍了装备生产过程质量控制与监督的理论要求和方法等。并在书后附有思考题及常见问题解...
酒店管理与经营【经济】

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（美）迈克尔·J.奥法伦（MichaelJ.OFallon），（美）丹尼·G.拉瑟福德（DenneyG.Rutherford）著2013 年出版414 页ISBN：9787565411724
本书中绝大多数的研究文章都是关于研究我们被称之为现代酒店管理艺术和科学中的某个领域或几个领域。应该注意的是“现代”这个词的表达可能会引起一些误解。酒店业正在发生变化并将继续发生变化。因此，现代...
管理者有效沟通高效执行的艺术【社会科学】

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黄柏华编著2013 年出版337 页ISBN：9787515702896
该书主要介绍了管理者沟通的含义、管理者沟通的法则、管理者沟通的作用、管理者沟通的类型、管理者沟通的主要形式等内容，引导管理者认识到在沟通中存在的障碍，掌握破解的技能与技巧。...
司法鉴定质量监控研究【政治法律】

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杜志淳，罗良忠，孙大明著2013 年出版315 页ISBN：9787511842701
本书将司法鉴定质量监控分为事前监控、事中监控和事后监控三个阶段，在此基础上，构建司法鉴定质量监控的理论框架。在这个理论框架下，对司法鉴定质量监控问题进行深入的理论研究和实证分析，为我国司法鉴定质量监...
创业管理第2版【经济】

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梁巧转，赵文红编著2013 年出版346 页ISBN：9787121193231
本书紧密围绕创业过程中的关键问题进行编写，涵盖了创业学的主要内容，包括：企业家精神培育，企业创新体系，创业过程分析，创业机会与商业模式分析，创业计划测试、分析与撰写，创业团队组建，创业融资，创业企业战......
旅行社经营管理实务【经济】

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方天海，黄邦姬主编；史青艳副主编2013 年出版228 页ISBN：9787566703408
本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，主要介绍了旅行社的发展历程，旅行社计划管理，旅行社营销管理，旅行社发团管理，旅行社接团管理，旅行社人力资源管理，旅行社财务管理，旅行社质量管理及旅行社发展趋势......
超市经营管理300问【经济】

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马芸编著2013 年出版273 页ISBN：9787517102076
本书结构全面、系统，内容实用，理论与实践相结合，操作性强，为商场（超市）作业人员策划管理方略、制定规章制度、制作管理表单、进行规范服务提供了一揽子解决方案，是提升商场（超市）人员服务技能、技巧极佳的行......
物流设施设备管理【经济】

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王海文，丁玉书主编；任斐，梁红霞副主编2013 年出版280 页ISBN：9787121201011
本书主要介绍物流设施与设备的概念、分类、地位、作用、现状和发展趋势以及配置与管理；各种运输方式的设施与设备特点、功能，设施与设备的类型、运用与管理；起重机械、连续输送设备、搬运车辆和集装箱专用装卸...
客户关系管理理论、技术与实践【经济】

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薛永基主编2013 年出版222 页ISBN：9787115299017
客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...
调水工程经济风险管理研究【经济】

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秦长海，甘弘，汪林等著2013 年出版175 页ISBN：9787517009351
本书介绍了调水工程经济风险管理框架、模型构建及应用实例。主要内容包括：经济风险评价基础知识、研究现状与进展论述，调水工程经济风险识别及机理分析，调水工程经济风险评价模型构建，风险后果评价及风险控制、...