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餐饮全面服务管理抓牢顾客的心【经济】

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李韬著2009 年出版186 页ISBN：9787563718269
本书从对客服务、餐饮企业内部管理机制与管理流程以及营销与利润实现的三个关联的系统，阐述如何从企业文化、服务战略层面规划好服务质量，并以大量的案例与实用图表来讲述全面的服务质量的具体落实。...
品读管子管理之道【社会科学】

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夏兰编2009 年出版164 页ISBN：9787503540639
本书选取《管子》一书诸多篇章，是历代官员对管子思想的著述，摘取其中部分为官做人处世的内容，配以四十多幅插图，通俗简要地加以注释说明：做多大事就要有多大眼界和气量、做官为政要讲究实在、做官要讲究“为官之...
战略管理 2009年第1卷第2期【经济】

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徐二明主编2009 年出版137 页ISBN：9787509607909
本期主要从动态竞争研究、中国企业战略的协同演进分析、中小企业创业环境与成长绩效关系等议题讨论战略管理的相关问题。
通信网的信令系统【其他书籍】

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张云麟主编2009 年出版187 页ISBN：9787301157862
本书内容包括：第1章、基本概论，第2章、信令系统，第3章、NO.7信令电话用户部分（TUP），第4章、NO.7信令系统综合业务数字用户部分（ISUP），第5章、信令连接控制部分（SCCP），第6章、事务能力应用部分（TCAP），第7章、移动......
品读管子管理之道【哲学宗教】

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夏兰主编2009 年出版255 页ISBN：9787503540639
本书选取《管子》一书诸多篇章，是历代官员对管子思想的著述，摘取其中部分为官做人处世的内容，配以四十多幅插图，通俗简要地加以注释说明：做多大事就要有多大眼界和气量、做官为政要讲究实在、做官要讲究“为官之...
人力资源管理细化量化与过程控制【经济】

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杨玉柱编著2009 年出版322 页ISBN：9787545403244
本书由8章组成，除第一章“生产成本的形成与管理”外，其余7章在内容设计上均由“工作细化量化”、“过程指导”、“控制程序”、“执行工具”四个部分组成，为企业生产管理工作提供了作业改善和纠正的具体方法。...
大学学院制知识管理的视角【其他书籍】

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杨如安著2009 年出版233 页ISBN：9787562148012
本书从知识管理的视角，从知识资源的合理配置角度分析学院设置的原则、方法、步骤，从促进高深知识过程和知识工作者的价值增值的角度分析学院自主管理的理念，从为高深知识的传递和创获服务的角度分析学院制的大...
物业管理法规【其他书籍】

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张莹，侯素美，田珊编著2009 年出版259 页ISBN：9787301153444
本书以新修改的《物业管理法规》和《物权法》为依据，结合物业管理立法的最新研究成果，以培养高职物业管理的应用性人才为目标。全书共分为10章，包括：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业权属法律制度；......
公共部门人力资源开发与管理【政治法律】

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刘帮成，胡近编著2009 年出版229 页ISBN：9787313060365
本书对公共部门人力资源管理原理和过程进行了系统介绍，并结合发生在公共部门或行业，特别是中国公共部门里的典型案例，从人力资源管理相关理论角度上进行深入分析，是一本同时注重理论和实践操作的专业性教材。...
汽车底盘机械系统检修【交通运输】

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陈建宏，许柄照编著2009 年出版276 页ISBN：9787114079467
本书内容包括：汽车上坡无力故障检修、手动变速器挂档困难的故障检修、汽车底盘异响并伴有振动故障检修、驱动桥异响的故障检修、汽车高速行驶时车身振动故障检修、汽车前轮轮胎异常磨损检修、汽车转向发飘故...