战略与路径 服务外包产业的发展 【经济】

本书共5章，从论述服务外包的缘起、定义、分类及研究概况开始，在概览国外服务外包产业发展情况的前提下，着眼于研究中国服务外包的发展历史、现状、特点及问题等内容，并最终探索出上海市发展服务外包产业的、兼...

宁波美术馆 2010年 第1期 总第14期 【艺术】

CPLD/FPGA与ASIC设计实践教程 第2版 【工业技术】

本书以大规模可编程逻辑器件为基础，详细介绍了PLD、CPLD/FPGA器件的原理、设计选型、开发流程、配置和下载电路，介绍了EDA设计软件和VerilogHDL语言，通过实例介绍了利用现代EDA技术设计数字电路和数字系统的方...

服务战争 提高顾客满意度的49个细节 【经济】

本书从忠诚的客户讲起，系统地介绍了做好服务的方方面面，重点阐述如何创造有效服务，如何在服务中增收效益等，为刚打服务业管理人员提供理论指导。...

信用衍生品理论与实务 金融创新中的机遇与挑战 【经济】

本书论述了各种主要信用衍生产品和交易策略。

凯地杯第六届宁波摄影十佳作品集 【艺术】

服务补救中的情绪感染与面子研究 【经济】

本书主要论述了中国本土文化背景下服务失败和补救情绪机制。主要内容包括服务失败与服务补救的文献回顾与详述，情绪、情绪感染和面子的文献回顾与详述，前期探索性研究，研究假设、实验设计与试验控制检验等。...

智库公共政策和专家治策的政治学 【经济】

本书系统介绍了美国智库的发展过程、知名度、专家在政策制度中的角色，智库及专家对国家政策的影响等，是一本论述美国智库的权威作品。

团体心理治疗 理论与实践 第5版 【医药卫生】

本版图书被《美国精神医学杂志》评为10本最具影响力的教科书之一。本书从对11个重要的疗效因子的详细讨论入手，结合了大量的临床研究案例，介绍了在此之上发展起来的基于此时此地的心理治疗方法与治疗技巧，并详...

宁波近代建筑研究 【工业技术】

本书是在文物普查的基础上，通过宁波现存的大量近代建筑物的年代、风格和布局等进行全方位的研究，以各个时期的建筑物的基本特征和历史背景来阐述宁波城市近代建筑的发展脉络，并提出保护的建议和意见，并结合现代...