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2008 ISO9000质量管理体系内部审核员培训教程 【经济】
成潮，顾静主编；吴大圣，薛云副主编2009 年出版150 页ISBN：9787511300416本书是质量管理体系内部审核员培训课程的教学资料，以质量管理体系内部审核员应理解和掌握的标准知识和审核知识为主要内容。
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饭店业服务质量与顾客行为意向关系研究 【经济】
王妙著2009 年出版281 页ISBN：9787806884904本书结合饭店业特点提出相关变量与问卷，并用与国际接轨的实证研究方法分析基于顾客满意和顾客行为意向的饭店服务质量提升路径。全文分为八章，主要特点是从变量层面探讨了服务质量、顾客价值、顾客满意和顾客...
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高校教学质量保障问题研究 【文化科学教育体育】
赵文辉著2009 年出版286 页ISBN：9787811397222本书分九章论述了高校教学质量保障概述、高校教学质量保障的基础——管理机制研究、高校教学质量保障的要求——全面质量管理、高校教学质量保障的支柱——管理理念研究、高校教学质量保障的关键——队伍建...
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网络教育学生感知服务质量研究 【文化科学教育体育】
钱晓群著2009 年出版187 页ISBN：9787564303372本书以网络教育学生在网络服务质量评价中的主体作用为研究内容，引入服务质量管理理论的有关模型，探讨、研究网络教育服务质量问题。通过调查问卷、分析研究，确定了影响网络教育服务质量的关键因素，建立了网络教...
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日常地籍调查质量管理与控制 【天文地球】
张军连，程烨，梁桂明等编著2009 年出版135 页ISBN：9787802462243本书内容包括日常地籍调查质量管理理论、日常地籍调查质量管理机制和日常地籍调查质量控制办法三个部分。提出了日常地籍调查质量的概念，分析了日常地籍调查质量控制的特点，提出了实施日常地籍调查质量控制的...
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2007年世界高等教育报告 高等教育的质量保证 【文化科学教育体育】
全球大学创新联盟编2009 年出版439 页ISBN：9787308067423本书以全球视野阐述了高等教育质量保证的机制、程序和方法等问题，并从欧洲、亚太、阿拉伯、拉美等地区层面上探讨了高等教育质量保证措施在实践中的运行情况。...
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会计师事务所业务质量管理 【经济】
冯均科主编2009 年出版315 页ISBN：9787806847954本书从广义上理解会计师事务所业务质量管理的内涵，不仅考虑注册会计师各个具体业务所涉及的质量管理问题，还从会计师事务所人力资源的开发、管理制度的建构、客户资源的利用、计划管理的流程、各种途径的沟通...
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现代工业训练的内涵创新与质量提升 英文版 【工业技术】
东南大学，香港理工大学等著2009 年出版562 页ISBN：9787564118914本书面向国际征稿，汇编了国内外著名高校500余篇论文，内容注重现代工业培训的理论、模式和方法以及内涵建设等，重点探讨如何拓宽、充实和创新现代工业培训的内涵，如何结合学科发展和利用科技成果来创建工业培训...
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编程精粹：编写高质量C语言代码 【工业技术】
（美）StephenA.Maguire著2009 年出版256 页ISBN：9787115193162软件日趋复杂，这使得编程的错误随之而来。如何在测试前发现程序的错误，如何开发出无错误的程序，诸如此类，其关键因素是要知道错误是如何以及为何产生的。本书给出了多条编程方面的指导，这些指导看似简单，却是作.....
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制造企业质量信息管理系统实施技术 【经济】
唐晓青等著2009 年出版308 页ISBN：9787118064995本书基于作者在质量信息管理系统开发、实施与应用方面多年积累的知识与经验，对质量信息管理系统实施技术与方法进行系统深入地讨论与介绍，内容涵盖质量管理体系、质量信息管理系统技术、系统实施关键技术、系...