公共关系：历史经典与当代杰作 【语言文字】

本书用史实及作者的独特视野将对公共关系的历史经典和当代杰作进行生动具体的描述，内容包括十大历史里程碑式公关经典案例和五大当代公关杰作。...

网上支付与金融服务 【经济】

本书从网上支付与电子商务、电子货币、网上支付工具——银行卡、网上支付系统、金融支付清算系统、电子银行等方面介绍了网上银行的运作过程及可提供的各种服务。...

空乘服务沟通与播音技巧 【经济】

本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...

警察学 公共政策篇 政策分析与问题解决 【政治法律】

公共场所卫生与传染病预防 【医药卫生】

本书介绍了不同专场的卫生特点及其卫生学相关知识、各种场所的消毒方法，并对消费者如何预防传染病给予了指导。

21世纪图书馆理论与实践 【文化科学教育体育】

本书是一部有关图书馆理论与实践的学术论文集。

新闻、公共关系与权力 【文化科学教育体育】

本书选录了英国、澳大利亚、以色列等国学者发表的一些最为重要的理论观点和经验发现，旨在探讨公共关系视野中的媒介与民主问题，更好地理解权力在媒介消息来源和新闻界之间扮演的复杂关系。...

服务贸易自由化与竞争力 【经济】

本书讨论的是我国入“WTO”后服务业开放对我国的影响及对我国国内环境现状提出应对方案。

饭店前厅与客房服务 【经济】

本书内容涵盖饭店前厅部和客房部的业务运行及管理要点、管理方法。根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要，将每个部分逐层阐述，有利于学生吸收和掌握知识，提高接待水准。实用性、操作性较强。...

大学图书馆建设与利用 【文化科学教育体育】

本书结合当前高校图书馆的工作实际，以用户的知识需求、利用为切入点，全面阐述大学图书馆的建设与利用方面的理论与知识。